咨询美团升单率方案.docx

第1篇

随着互联网经济的发展，外卖行业已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。美团作为中国领先的本地生活服务平台，其外卖业务覆盖广泛，用户群体庞大。然而，在激烈的市场竞争中，如何提高升单率，成为美团提升业绩的关键。本文将从多个角度出发，为美团提供一套系统的升单率提升方案。

一、市场分析

1.行业现状：外卖行业竞争激烈，美团面临着来自饿了么、百度外卖等竞争对手的挑战。同时，消费者对于外卖的品质、速度、服务等方面的要求越来越高。

2.用户需求：用户对于外卖的需求主要体现在以下几个方面：

-品质：食品安全、菜品口味、新鲜度等。

-速度：下单到送达的时间。

-服务：客服响应