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旅游咨询员合规化安全规程.docx

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    旅游咨询员合规化安全规程

    文件名称：旅游咨询员合规化安全规程

    编制部门：

    综合办公室

    编制时间：

    2025年

    类别：

    两级管理标准

    编号：

    审核人：

    版本记录：第一版

    批准人：

    一、总则

    本规程适用于我国境内所有旅游咨询机构及其从业人员。制定本规程旨在规范旅游咨询员的工作行为，保障游客的合法权益，提高旅游服务质量。基本安全原则包括：遵守国家法律法规，确保信息真实可靠，维护游客隐私，强化安全意识，提高应急处理能力。

    二、作业准备

    1.防护措施：

    （1）旅游咨询员在作业前应穿戴符合岗位要求的制服，佩戴工作牌，确保形象统一。

    （2）根据工作

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