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2025国考广州市医疗卫生岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

广州市近期开展了“健康广州2025”专项行动，旨在提升城市医疗卫生服务水平。某市卫健委收集了部分市民关于此次行动的反馈意见，内容涉及服务效率、资源配置、政策落实等方面。请根据以下材料，概括市民反映的主要问题及改进建议，字数不超过400字。

材料：

1.“医院预约挂号系统经常崩溃，排队时间过长。”

2.“社区卫生服务中心药品种类不足，只能去大医院买。”

3.“医保报销比例低，一些慢性病患者负担重。”

4.“部分医生服务态度差，缺乏耐心。”

5.“健康监测设备老旧，数据不准确。”

6.“政府宣传不足，很多人不知道政策优惠。”

7.“基层医疗机构人员短缺，退休后招不到新人。”

答案：

市民反映的主要问题包括：一是服务效率低，预约挂号系统不稳定，排队时间长；二是资源配置不均，社区卫生服务中心药品种类少，基层医疗设备老旧；三是政策落实不到位，医保报销比例低，健康政策宣传不足；四是医生服务态度有待提升，部分人员短缺；五是政府投入不足，基层医疗机构招人难。改进建议：优化预约系统，增加基层药品供应，提高医保报销比例，加强医生培训，加大健康政策宣传，提升基层待遇吸引人才。

题目2（15分）：

广州市某区推行“家庭医生签约服务”，但签约率低、服务效果不明显。某调研小组收集了居民、医生、管理者三方的意见，内容涉及签约激励、服务内容、信任机制等。请根据以下材料，归纳各方反映的核心问题，字数不超过400字。

材料：

1.居民反映：“签约后没实际服务，只是走形式。”“签约费时费力，医生不主动联系。”

2.医生反映：“工作量大，无额外补贴不愿多签约。”“居民不配合，健康档案不完整。”

3.管理者反映：“宣传不足，居民对政策不了解。”“考核机制不完善，签约后跟踪少。”

答案：

居民反映核心问题是服务缺失，医生不主动联系，政策宣传不到位；医生反映核心问题是工作量大、补贴低、居民不配合；管理者反映核心问题是考核机制不完善、跟踪少。需优化激励政策，加强服务内容，完善信任机制，提升居民参与度。

题目3（15分）：

广州市某医院尝试“互联网+医疗”服务，但使用率低、效果不理想。某课题组收集了患者、医护、技术人员三方的意见，内容涉及平台功能、支付方式、隐私保护等。请根据以下材料，概括各方反映的主要问题及改进方向，字数不超过400字。

材料：

1.患者反映：“操作复杂，老年人学不会。”“在线问诊费用高，医保不报销。”

2.医护反映：“信息不完整，误诊风险高。”“平台反馈不及时，影响工作。”

3.技术人员反映：“系统不稳定，隐私保护不足。”“缺乏资金升级。”

答案：

患者反映核心问题是操作复杂、费用高、医保不覆盖；医护反映核心问题是信息不全、反馈慢；技术人员反映核心问题是系统不稳定、资金不足。改进方向：简化操作、降低费用并争取医保覆盖、完善信息审核机制、加强系统安全投入。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

广州市某街道因老龄化加剧，家庭医生签约服务面临挑战。某研究指出，部分老人依赖传统医疗，对新技术的接受度低，且家庭医生服务能力不足。请结合材料，分析问题背后的原因，并提出政策建议，字数不超过500字。

材料：

1.“很多老人习惯去医院看病，不信任家庭医生。”

2.“家庭医生缺乏专科培训，难以处理复杂疾病。”

3.“政府补贴不足，签约后服务内容单一。”

4.“社区缺乏健康管理人才，老人康复指导不到位。”

答案：

问题原因：一是文化惯性，老人依赖传统医疗；二是家庭医生能力不足，缺乏专科培训；三是政策补贴低，服务内容单一；四是社区人才短缺，康复指导缺位。建议：加强健康宣教，提高老人接受度；提升家庭医生培训，增加专科支持；加大政府投入，丰富服务内容；培养社区健康管理人才，建立分级诊疗机制。

题目5（20分）：

广州市某医院推行“多学科联合诊疗”（MDT），但效果未达预期。某医疗委员会调查发现，科室间协调难、信息共享不畅、医生积极性不高。请结合材料，分析制约MDT发展的关键因素，并提出改进措施，字数不超过500字。

材料：

1.“各科室各自为政，数据不互通。”

2.“医生担心被削弱主导权，参与积极性低。”

3.“患者转诊流程复杂，等待时间长。”

4.“缺乏MDT绩效考核，医生缺乏动力。”

答案：

关键因素：一是科室协调难，数据壁垒；二是医生顾虑主导权，参与低；三是患者转诊流程复杂；四是缺乏绩效考核。改进措施：建立统一数据平台，打破科室壁垒；明确MDT权责，激发医生积极性；简化转诊流程，缩短等待时间；完善绩效考核，激励参与。

三、提出对策类（共