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仓储物流操作人员岗位职责说明书

一、基本信息

岗位名称：仓储物流操作人员

所属部门：仓储部/物流部

直接上级：仓储主管/物流主管

二、岗位职责

仓储物流操作人员是确保仓储物流体系高效、准确、安全运行的一线执行者，主要负责货物的接收、存储、拣选、打包、发货及相关信息处理等工作，具体职责如下：

（一）收货管理

1.单据核对与接收：根据采购订单、送货单等凭证，对到库货物的品名、规格、型号、数量、包装及标识等进行仔细核对，确保与单据信息一致。

2.货物检验：检查货物外观是否完好，有无破损、受潮、变形等异常情况。对于有特殊要求的货物（如温控、易碎品），需按规定进行专项检验。

3.数量清点：按照标准作业规范，准确清点到货数量，确保实物与单据数量相符。对大件、散装货物，采用合理的计数方法进行确认。

4.签收与信息录入：确认货物无误后，在送货单上签字确认，并及时将收货信息准确录入仓储管理系统（WMS）或相关台账，确保账物同步。

5.异常处理：如发现货物短少、破损、错发或与订单不符等异常情况，立即向直接上级汇报，并协助做好记录、拍照取证及与相关部门（如采购、供应商）的沟通协调工作。

（二）存储管理

1.货物上架：根据货物的特性（如重量、体积、周转率、保质期）及仓储规划，将验收合格的货物按照指定的库位、分区、分类标准进行有序上架存放，做到“先进先出”（FIFO）或其他指定原则。

2.货位管理：负责维护货位的整洁与规范，确保货物与货位标识一一对应，便于快速查找和存取。及时更新货位信息，确保系统数据准确。

3.库存巡查：定期或不定期对存储货物进行巡查，检查货物存储状态，防止货物积压、受潮、霉变、虫蛀、损坏或丢失。发现问题及时处理并上报。

4.库区整理：保持存储区域的通道畅通、整洁有序，物料堆放符合安全规范，杜绝安全隐患。

（三）发货管理

1.订单处理与拣货：根据发货通知单、销售订单等指令，在WMS系统中生成拣货任务，按照“先进先出”、“批次管理”等原则，准确、高效地完成货物的拣选作业。

2.复核打包：对拣选好的货物进行数量、规格、型号的再次复核，确保无误。根据货物特性和运输要求，进行合理打包、封装，并粘贴清晰的物流标签、发运信息。

3.货物交接：将打包好的货物与物流公司或内部转运人员进行交接，核对交接单据，办理交接手续，并确保货物安全、准确地移交。

4.发货信息录入：及时将发货信息（如数量、批次、物流单号等）录入系统，确保发货数据的准确性和及时性。

5.退货处理：协助处理客户退货或内部退库货物，按照退货流程进行验收、清点、登记，并根据批示进行重新入库或报废处理。

（四）库存管理与盘点

1.定期盘点：积极参与仓库组织的月度、季度及年度库存盘点工作，负责指定区域或品类货物的实际数量清点、核对，确保账实相符。

2.差异分析与处理：如在盘点中发现库存差异，协助主管进行原因分析，并根据处理意见进行调整，确保库存数据的准确性。

3.库存状态监控：关注库存水平，对临期、呆滞物料等异常库存状态及时上报，为库存优化提供支持。

（五）设备使用与维护

1.仓储设备操作：正确、安全地操作叉车、地牛、堆高机等仓储设备（如持有相应操作证书），严格遵守设备操作规程。

2.设备日常维护：负责所使用设备及工具（如扫码枪、叉车）的日常清洁、简单点检和保养，发现设备异常及时上报并停止使用，确保设备处于良好工作状态。

（六）库区安全与卫生

1.安全作业：严格遵守公司及仓库的安全管理规定，正确佩戴劳动防护用品，规范操作，预防安全事故的发生。

2.消防管理：熟悉消防器材的位置和使用方法，定期检查消防设施是否完好有效，保持消防通道畅通。

3.环境卫生：负责个人工作区域及指定公共区域的清洁卫生工作，保持库区整体环境整洁。

（七）单据与信息管理

1.单据保管：妥善保管收货单、发货单、出库单、入库单等各类原始单据，按要求整理、归档，确保单据的完整性和可追溯性。

2.系统操作：熟练操作仓储管理系统（WMS）及其他相关办公软件，确保各项数据录入及时、准确。

三、任职资格要求

1.学历与专业：高中、中专或同等学历及以上，物流管理、仓储管理等相关专业优先。

2.工作经验：具备一年以上相关仓储物流操作经验者优先；优秀应届生或无经验者，若学习能力强，可提供岗前培训。

3.技能要求：

*熟悉仓储作业流程，了解货物存储、保管基本知识。

*能熟练操作办公软件（如Word、Excel），有仓储管理系统（WMS）操作经验者优先。

*具备基本的数学计算能力，能准确进行数量清点和数据记录。

*持有叉车等特种设备操作证书者优先。