2025国考深圳税务局申论归纳概括题税务材料高分技巧.docxVIP

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2025国考深圳税务局《申论》归纳概括题（税务材料）高分技巧

一、概括问题类（共2题，每题10分）

题目1（10分）：

阅读给定材料，概括深圳税务局在推进“便民办税”过程中面临的主要问题。

答案：

深圳税务局在推进“便民办税”过程中面临的主要问题包括：

1.线上线下服务衔接不畅。部分纳税人反映线上申请线下办理流程复杂，线上线下信息未有效同步，导致办事效率低下。

2.政策宣传精准度不足。新型税费优惠政策覆盖面有限，部分小微企业主和个体工商户对政策知晓率低，影响政策红利释放。

3.窗口服务标准化程度不高。部分税务人员对复杂业务处理能力不足，服务态度存在差异，纳税人体验不均衡。

4.智能化设备应用滞后。自助办税终端操作界面不友好，老年人群体使用困难，影响服务覆盖的普惠性。

5.跨部门协作机制不完善。税务、银行、社保等部门数据共享不足，纳税人需重复提交材料，增加办事负担。

解析：

1.定位问题核心：材料中涉及“便民办税”的负面表述，如“排队时间长”“政策不透明”等，需提炼共性问题。

2.分层归纳：从“服务流程”“政策宣传”“人员能力”“技术应用”“部门协作”五个维度展开，确保全面覆盖。

3.避免主观臆断：仅基于材料内容概括，不添加未提及的问题（如“税务人员数量不足”因材料未明确）。

题目2（10分）：

阅读给定材料，概括深圳税务局在优化税收营商环境过程中存在的短板。

答案：

深圳税务局在优化税收营商环境过程中存在的短板包括：

1.涉税信息透明度不足。部分纳税人反映税收征管政策更新不及时，公开渠道信息分类混乱，查找困难。

2.风险防控精准性不够。对中小企业的税收风险识别能力弱，过度依赖传统稽查手段，影响监管效率。

3.数字化服务深度不足。电子税务局功能覆盖不全，部分业务仍需线下办理，纳税人跨区域办税体验差。

4.纳税人权益保障机制不健全。涉税争议调解流程冗长，第三方涉税服务监管缺位，服务质量参差不齐。

5.国际税收服务能力薄弱。对跨境企业税收政策解读滞后，人才储备不足，影响深圳作为国际化都市的税收吸引力。

解析：

1.紧扣“营商环境”主题：材料中关于“企业办税便利度”“政策公平性”的表述需重点提取。

2.结合深圳特点：突出“国际化”“数字化”要求，如跨境税收服务短板。

3.避免重复概括：如“人员不足”在材料中未直接体现，需通过“服务能力弱”等间接表述归纳。

二、概括经验类（共2题，每题10分）

题目3（10分）：

阅读给定材料，概括深圳税务局在提升税务干部服务能力方面的创新做法。

答案：

深圳税务局在提升税务干部服务能力方面的创新做法包括：

1.实施“情景式”培训。通过模拟纳税人办事场景，强化税务人员业务实操能力，如“一窗通办”“智能问答”等模块。

2.建立“师徒制”帮扶机制。新入职干部由经验丰富的业务骨干“一对一”带教，重点提升复杂业务处理能力。

3.开发“智慧考核”系统。运用大数据分析纳税人对税务人员的评价，动态调整培训方向，如对投诉率高的窗口重点辅导。

4.推行“轮岗交流”制度。让税务干部在不同岗位间轮换，如前台窗口与后台审核交叉锻炼，增强综合服务能力。

5.引入“第三方评估”机制。定期邀请企业代表参与服务满意度测评，反馈结果纳入干部绩效考核。

解析：

1.聚焦“能力提升”：材料中关于培训、考核、制度创新的表述需系统性归纳。

2.突出深圳特色：如“智慧考核”“轮岗交流”体现地方创新实践。

3.避免碎片化概括：将分散的培训措施整合为“情景式培训”“师徒制”等类别。

题目4（10分）：

阅读给定材料，概括深圳税务局在加强税收风险防控方面的有效经验。

答案：

深圳税务局在加强税收风险防控方面的有效经验包括：

1.构建“大数据风控模型”。整合税务、银行、工商等多部门数据，利用AI技术识别高风险企业，实现精准监管。

2.推行“信用+风险”分级管理。对A类纳税人实施“绿色通道”，对C类企业加强抽查，优化资源配置。

3.开展“行业专项整治”。针对房地产行业、跨境电商等领域，联合多部门开展专项稽查，形成监管合力。

4.建立“风险预警”联动机制。与公安、海关等部门共享涉税风险信息，实现“信用监管”与“传统监管”互补。

5.加强“风险防控”人才队伍建设。引进数据分析、法律等专业人才，提升风险识别和应对能力。

解析：

1.围绕“风险防控”核心：材料中关于技术手段、管理机制、部门协作的表述需分类归纳。

2.突出深圳实践：如“大数据风控模型”“信用+风险”分级管理体现地方创新。

3.避免混淆概念：将“风险防控”与“纳税服务”等问题区分开。

三、概括对策类（共2题，每题10分）

题目5（10分）：

阅读给定材料，概括深圳税务局进一步优化“便民办税”