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高频优选邮储银行考试自助题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮储银行成立于哪一年？

A.2006年B.2007年C.2008年D.2009年

2.以下哪种存款利率相对较高？

A.活期存款B.一年定期存款C.三年定期存款D.五年定期存款

3.邮储银行的服务电话是？

A.95580B.95599C.95566D.95533

4.下列不属于邮储银行个人业务的是？

A.信用卡B.对公账户C.储蓄存款D.个人贷款

5.邮储银行的英文缩写是？

A.PSBCB.ICBCC.ABCD.BOC

6.央行基准利率调整会影响邮储银行的？

A.员工工资B.贷款额度C.存款利率D.网点数量

7.以下哪项是邮储银行的理财产品特点？

A.高风险高收益B.低风险稳定收益C.无风险高收益D.高风险低收益

8.邮储银行在全国的网点数量大约是？

A.几千家B.上万家C.几十万家D.几百万家

9.办理邮储银行信用卡一般不需要提供？

A.身份证B.工作证明C.房产证D.学生证

10.邮储银行的主要监管机构是？

A.银保监会B.证监会C.发改委D.财政部

多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮储银行的业务范围包括（）

A.存款业务B.贷款业务C.中间业务D.投资银行业务

2.以下属于邮储银行信用卡的权益有（）

A.积分兑换B.航空里程累积C.酒店优惠D.免费洗车

3.邮储银行的企业文化包含（）

A.企业价值观B.企业使命C.企业愿景D.企业精神

4.邮储银行支持的电子支付方式有（）

A.微信支付B.支付宝支付C.云闪付D.京东支付

5.邮储银行的个人贷款种类有（）

A.住房贷款B.消费贷款C.经营贷款D.助学贷款

6.影响邮储银行存款利率的因素有（）

A.市场供求B.央行政策C.银行成本D.竞争对手利率

7.邮储银行的社会责任体现在（）

A.服务三农B.支持小微企业C.金融扶贫D.环保公益

8.邮储银行的网上银行功能包括（）

A.账户查询B.转账汇款C.理财购买D.信用卡还款

9.以下哪些是邮储银行的优势（）

A.网点众多B.客户基础广泛C.资金实力雄厚D.创新能力强

10.邮储银行参与的金融市场业务有（）

A.货币市场B.债券市场C.股票市场D.外汇市场

判断题（每题2分，共10题）

1.邮储银行只能办理人民币业务。（）

2.活期存款随时可以支取，没有利息。（）

3.邮储银行信用卡逾期不影响个人信用。（）

4.网上银行转账没有金额限制。（）

5.邮储银行不发放企业贷款。（）

6.定期存款提前支取按活期利率计算利息。（）

7.邮储银行的理财产品都能保证本金安全。（）

8.银行员工可以随意查询客户账户信息。（）

9.邮储银行的服务对象只有个人客户。（）

10.办理银行卡必须本人亲自办理。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述邮储银行服务三农的主要措施。

答案：加大农村信贷投放，推出适合三农的金融产品，如农户小额贷款等；在农村地区增设网点、自助设备，普及金融知识，提升农村金融服务可得性。

2.邮储银行信用卡有哪些还款方式？

答案：可通过邮储银行网点现金还款、网上银行转账还款、第三方支付平台（微信、支付宝等）还款、自动绑定借记卡还款等多种方式。

3.个人申请邮储银行贷款需要满足哪些基本条件？

答案：一般需年满18周岁，具有完全民事行为能力；有稳定收入来源，具备还款能力；信用良好；提供有效身份证明等相关资料。

4.简述邮储银行中间业务的特点。

答案：不构成表内资产、表内负债，形成非利息收入；风险较低；种类多样，如代收代付、代理保险、理财业务等，能满足不同客户需求。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论邮储银行在数字化时代面临的机遇和挑战。

答案：机遇在于可利用数字化技术拓展服务渠道、创新产品。挑战有技术更新快需不断投入，客户信息安全保护压力大，要应对激烈的市场竞争等。

2.如何提升邮储银行的客户服务质量？

答案：加强员工培训，提高服务意识与专业能力；优化业务流程，减少客户等待时间；建立有效反馈机制，及时处理客户投诉和建议。

3.分析邮储银行在支持小微