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高频优选鄞州银行集中培训考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.鄞州银行的前身是（）

A.农村信用社B.城市信用社C.股份制银行D.国有银行

2.以下哪种存款利率通常最高（）

A.活期存款B.一年定期存款C.三年定期存款D.五年定期存款

3.鄞州银行客服热线是（）

A.95566B.96561C.95588D.95599

4.金融机构的核心业务是（）

A.投资B.储蓄C.贷款D.支付结算

5.以下属于银行中间业务的是（）

A.存款业务B.贷款业务C.代收水电费D.同业拆借

6.我国的中央银行是（）

A.中国银行B.中国工商银行C.中国人民银行D.中国建设银行

7.鄞州银行主要服务对象不包括（）

A.农户B.中小企业C.大型国企D.个体工商户

8.银行卡按是否透支可分为（）

A.借记卡和贷记卡B.信用卡和储蓄卡C.银联卡和VISA卡D.金卡和普通卡

9.下列哪项不属于鄞州银行企业文化内容（）

A.诚信B.创新C.激进D.共赢

10.银行流动性风险管理的目标是（）

A.确保银行有足够资金应对支付需求

B.提高银行盈利水平

C.降低银行运营成本

D.扩大银行市场份额

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.鄞州银行的业务范围包括（）

A.吸收公众存款B.发放贷款C.办理国内外结算D.代理发行政府债券

2.下列属于金融风险的有（）

A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险

3.银行常用的支付结算方式有（）

A.支票B.汇票C.本票D.银行卡

4.鄞州银行的服务理念包含（）

A.以客户为中心B.提供优质服务C.追求卓越D.注重效益

5.下列属于商业银行资产业务的有（）

A.现金资产B.贷款C.证券投资D.存款

6.金融市场的功能有（）

A.资金融通B.价格发现C.风险分散D.宏观调控传导

7.鄞州银行数字化服务包括（）

A.手机银行B.网上银行C.自助终端D.电话银行

8.影响利率的因素有（）

A.通货膨胀B.货币政策C.市场供求D.国际利率水平

9.银行信贷业务的基本要素包括（）

A.借款主体B.贷款金额C.贷款期限D.贷款利率

10.以下属于鄞州银行社会责任的是（）

A.支持地方经济发展B.助力乡村振兴C.开展金融知识普及D.推动绿色金融

三、判断题（每题2分，共10题）

1.鄞州银行是全国首批农村合作银行之一。（）

2.定期存款在存期内可以随意支取。（）

3.银行的资本充足率越高越好。（）

4.信用卡消费后不需要还款。（）

5.金融创新只会带来好处，没有风险。（）

6.鄞州银行只在鄞州地区开展业务。（）

7.银行理财产品都能保证本金安全。（）

8.存贷款利率由银行自主决定，不受任何限制。（）

9.银行的风险管理主要是针对信用风险。（）

10.电子银行比传统银行更不安全。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述鄞州银行在支持中小企业发展方面的作用。

答：为中小企业提供融资支持，解决其资金难题；提供多样化金融服务，助力企业运营；利用本地化优势，了解企业需求，促进中小企业成长。

2.银行卡丢失后应如何处理？

答：立即拨打银行客服热线挂失，防止资金被盗刷；携带本人身份证到银行网点办理正式挂失和补办新卡手续。

3.简述银行风险管理的重要性。

答：有助于保障银行资金安全，维持稳健经营；能降低金融风险发生概率，减少损失；增强市场信心，维护金融稳定。

4.简述金融创新对银行的影响。

答：积极影响是拓展业务领域、提升竞争力、满足多样需求；消极影响是带来新风险，如操作风险、市场风险等，增加管理难度。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论鄞州银行在数字化时代面临的机遇与挑战。

答：机遇是拓展服务渠道、提升效率、精准服务；挑战有技术更新快、网络安全风险、客户对数字化服务接受度差异等。需加大技术投入、保障安全、做好客户引导。

2.如何提升鄞州银行的客户满意度？

答：优化服务流程，减少等待时间；提高员工服务水平与专业素养；丰富产品与服务，满足多元需求；重视客户反馈，及时改进不足。

3.探讨鄞州