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质量管理学质量管理与质量管理体系

质量的重要性在工商业中早已广为人知。不论是生产还是服务行业，一个良好的质量管理体系都是确保企业能够持续发展的重要因素之一。在质量管理学中，质量管理被定义为通过规划、控制和改进来提高产品和服务质量的实践活动。

质量管理学强调了质量管理的全面性。它不仅仅关注产品或服务的成品质量，还关注质量过程中的每个环节。质量管理学的核心在于建立和维护一个质量管理体系。

质量管理体系是一个组织内部的质量管理规范和流程的总和。它通过确保所有相关人员都遵循相同的质量管理标准，提供了一个在质量方面持续改进的框架。一个好的质量管理体系能够帮助企业提高质量，减少浪费，并达到客户需求和期望。