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罗宾斯《管理学》第11版知识点总结
第一章管理与组织导论
管理者之所以重要,是因为：时代的不拟定性需要管理者的管理技能和能力；管理者对工作的顺利完成至关重要;管理者对组织举足轻重。
管理者经过协调和监管其余人的活动以达成组织目标。
基层-中层－高层管理者
组织是对人员的一个精心安排，以实现某个特定目标。
管理是协调和监管其余人的工作活动，从而使他们有效率,有效果地完成工作。
效率是指以尽量少的投入取得尽量多的产出。（对的地做事)
效果是指完成工作活动以实现组织的目标。(做对的的事)
三种描述管理者做什么的方法：职能、角色、技能。
管理职能:
亨利.法约尔——计划、组织、指挥、协调、控制
当今
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