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高校新生入学迎新工作详细方案

一、指导思想

以“以生为本，服务至上”为核心，秉持“安全有序、高效便捷、温馨周到、彰显特色”的原则，通过周密部署、精心组织，确保新生顺利完成入学手续，快速适应大学生活，感受到学校的关怀与温暖，为其未来的学习与成长奠定坚实基础。迎新工作不仅是对学校管理能力和服务水平的一次集中检验，更是展示校园文化、凝聚师生情感的重要契机。

二、组织领导

为确保迎新工作的顺利进行，成立由学校主管领导任组长，学生工作处、教务处、招生办公室、后勤管理处、保卫处、团委、各学院及相关职能部门负责人为成员的“新生入学迎新工作领导小组”。领导小组下设办公室（设在学生工作处），负责日常协调、统筹安排和督促检查各项迎新工作的落实。各学院相应成立由学院领导牵头的迎新工作小组，具体负责本院新生的接待、报到、安置及后续教育引导工作。明确各部门职责分工，加强横向联动与纵向沟通，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

三、主要工作内容与实施步骤

（一）迎新准备阶段

1.信息核对与发布：招生办公室牵头，各学院配合，完成新生信息的最终核对与整理，确保信息准确无误。通过学校官网、招生信息网、官方微信公众号、新生QQ群/微信群等多种渠道，及时发布《新生入学须知》，内容涵盖报到时间、地点、所需材料清单、交通指南、住宿安排（如有）、收费标准及方式、安全注意事项、校园及周边生活服务信息等。提前与新生建立联系，解答初步疑问。

2.系统调试与物资准备：教务处、网络中心负责迎新系统（如线上报到系统、信息采集系统）的调试与维护，确保数据流转顺畅。学生工作处、后勤管理处、财务处等部门协同准备报到所需各类表格、校园卡（或临时报到证）、迎新指示牌、宣传横幅、饮用水、应急药品等物资。各学院准备本院特色欢迎物料、新生手册、院情介绍等。

3.人员培训与岗位设置：各部门根据职责分工，选拔政治素质高、责任心强、服务意识好的教职工及学生志愿者组成迎新工作队伍。对全体迎新人员进行岗前培训，内容包括迎新流程、岗位职责、服务规范、应急处理预案、学校及学院基本情况等，确保每位工作人员熟悉流程、明确职责、掌握技巧。

4.校园环境与氛围营造：后勤管理处负责校园环境的整治与美化，确保校园干净整洁，迎新区域（如报到点、宿舍区、主要通道）布置温馨、标识清晰。团委、宣传部、各学院负责营造浓厚的迎新氛围，通过悬挂欢迎横幅、摆放宣传展板、电子屏滚动播放欢迎标语等形式，展现校园文化特色与活力。

5.志愿者招募与培训：校团委牵头，各学院团组织配合，招募并培训老生志愿者。明确志愿者服务岗位（如车站接站、校内引导、咨询解答、行李搬运、协助报到等），强调服务礼仪与安全意识，发挥老生的“传帮带”作用。

（二）迎新实施阶段

1.接站服务：在新生报到高峰期，在主要火车站、汽车站设立“新生接待站”，安排专人专车接送新生及家长。接待站需有明显标识，配备饮用水、座椅及简易咨询点。车辆行驶途中注意安全，司乘人员需热情服务。

2.校内引导：在校园入口、主要路口、各教学楼、宿舍楼、食堂等关键位置设置清晰的指示牌，并安排志愿者进行引导。在报到主区域设置总咨询台，由经验丰富的老师和学生干部负责解答新生及家长的各类疑问。

3.报到注册：

*集中报到点：在指定区域设置各学院报到点，每个报到点配备必要的办公设备和工作人员。新生凭录取通知书、身份证等相关材料办理报到手续。

*流程优化：推行“一站式”服务或分阶段办理模式，如提前进行线上信息采集与预报到，现场仅办理关键手续，减少新生排队等待时间。涉及缴费、户籍迁移、党团组织关系转接、档案上交、校园卡领取与激活等环节，应安排专人负责，耐心指导。

*特殊情况处理：设立“绿色通道”，为家庭经济困难新生提供便捷服务，办理学费减免、助学贷款咨询等事宜，确保不让一名新生因贫失学。对因故迟到或有特殊困难的新生，应有专人负责对接，妥善安排。

4.宿舍安置：后勤管理处、学生公寓管理中心及各学院协同，提前做好宿舍分配、钥匙准备、卧具发放（如统一采购）等工作。迎新人员及志愿者应引导新生及家长前往宿舍，协助搬运行李，介绍宿舍设施及管理规定，帮助新生尽快熟悉住宿环境。同时，关注宿舍安全，提醒新生注意用电安全、财物安全。

5.校园卡与后勤保障：校园卡管理中心确保新生校园卡的制作与发放，并指导新生激活及使用（如食堂就餐、图书馆借阅、门禁等功能）。后勤管理处保障迎新期间食堂饭菜供应充足、价格公道、食品安全；确保校内超市、浴室、开水房等生活服务设施正常运转。

6.安全保卫与医疗服务：保卫处加强校园巡逻，维护校园交通秩序，特别是报到区域和宿舍区的人流、车流疏导，防止拥挤踩踏事故发生。设立临时治安点，处理突发事件，打击各类诈骗行为，提醒新生及家长提高安全防范意识。校医院（卫