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2025年大学《传播学》专业题库—— 传媒行业的危机公关应对.docx

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    2025年大学《传播学》专业题库——传媒行业的危机公关应对

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、名词解释（每题5分，共20分）

    1.危机公关

    2.危机预警

    3.危机沟通

    4.声誉修复

    二、简答题（每题10分，共40分）

    1.简述危机公关的基本原则。

    2.简述斯蒂文·芬克危机管理阶段论的四个阶段。

    3.简述传媒行业危机公关的特殊性。

    4.简述社交媒体在危机公关中的作用。

    三、论述题（20分）

    结合实际案例，论述危机公关中媒体沟通的重要性。

    四、案例分析题（30分）

    某知名食品品牌因其产品被检测出含有不合格添加剂而陷入危机

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