T_CNFSPA 2-2023 公共停车场（库)管理服务规范.docxVIP

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团体标准

T/CNFSPA2-2023

公共停车场（库）管理服务规范

Specificationformanagementserviceofpublicparkinglot(garage)

2023-12-25发布2023-12-25实施

佛山市停车场行业协会发布

I

T/CNFSPA2-2023

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体原则 2

5基本要求 2

5.1运营单位 2

5.2服务管理人员 2

6服务设施要求 2

6.1停车场出入口 2

6.2场内设施 3

6.3标志标识 3

6.4消防管理 3

6.5充电设施 4

6.6无障碍设施 4

6.7机械式停车设备 4

6.8桥下空间设施 4

7服务质量要求 5

7.1告知 5

7.2引导 5

7.3收费 5

7.4服务质量评估 5

7.5客服中心 5

8环境要求 6

8.1保洁 6

8.2噪声 6

8.3照明、通风、排水设施 6

9安全管理要求 6

9.1安全 6

9.2应急预案 6

10智能化要求 7

10.1停车信息系统 7

10.2停车诱导系统 7

10.3共享停车 7

10.4预约停车 7

附录A 8

参考文献 12

II

T/CNFSPA2-2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由佛山市停车场行业协会提出并归口。

本文件主要起草单位：佛山科学技术学院、禅城区汇驿停车场投资管理有限公司、佛山市南海区金盾电子工程有限公司、广东艾科智泊科技股份有限公司、深圳市捷顺科技实业股份有限公司、佛山市分众智泊信息科技有限公司、华车科技有限公司、广东好易点科技有限公司、佛山市百宇行智能科技有限公司、佛山特来电新能源科技有限公司、广东慧柏电子科技有限公司、广东明和智能设备有限公司、广东东菱智泊停车科技有限公司、广东科陆智泊信息科技有限公司、广东三浦车库股份有限公司、广东启功实业集团有限公司、广东有得停科技有限公司。

本文件参与起草单位：佛山市窕迢智能科技有限公司、佛山市祥安交通设施有限公司、广东易泊科技有限公司、深圳信路通智能技术有限公司、广东好充新能源科技有限公司、山东九路泊车设备股份有限公司、深圳信息职业技术学院。

本文件主要起草人员：曾小明、林桂斌、廖俊锋、林泽欢、孔均贤、何嘉灵、饶甸耘、邓永强、王兰颖、曹杨智、梁波、王振超、曾婉玲、范卫民、黄韵诗、黄瀚华、黎嘉殷、王一、蓝美养。

本文件参与起草人员：凌云伟、李再祥、黄海超、龙芳、钟锐、李红军、杨耿。

T/CNFSPA2-2023

1

公共停车场（库）管理服务规范

1范围

本文件规定了公共停车场(库)管理服务的基本要求、服务设施要求、服务质量要求、环境要求和智能化要求。

本文件适用于佛山市公共停车场（库）的管理服务，包括市域内利用桥下空间设置的停车场。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB3096声环境质量标准

GB5768道路交通标志和标线

GB/T10001公共信息图形符号

GB13495消防安全标志

GB15630消防安全标志设置要求

GB17907机械式停车设备通用安全要求

GB17945消防应急照明和疏散指示系统

GB/T20234电动汽车传导充电连接装置

GB/T28181公共安全视频监控联网系统信