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2025年护理管理硕士执业资格考试《护理管理实务》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在护理质量管理中，下列哪项不属于PDCA循环的步骤（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Act）

E.预防（Prevent）

答案：E

解析：PDCA循环是护理质量管理中常用的方法，其步骤包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Act）。预防（Prevent）虽然也是质量管理的重要环节，但并不属于PDCA循环的固定步骤。

2.护理管理者在制定护理工作计划时，首要考虑的因素是（）

A.护理人员的个人意愿

B.医院的整体发展战略

C.护理人员的资历

D.护理人员的性别

E.护理人员的年龄

答案：B

解析：护理工作计划的制定应与医院的整体发展战略相一致，以确保护理工作能够支持医院的整体目标。其他因素如护理人员的个人意愿、资历、性别和年龄虽然也需要考虑，但不是首要因素。

3.在护理团队建设中，下列哪项是构建信任关系的关键（）

A.严格的规章制度

B.定期的绩效考核

C.开放的沟通渠道

D.高强度的加班

E.统一的着装要求

答案：C

解析：开放的沟通渠道是构建信任关系的关键。通过有效的沟通，护理人员可以相互了解、相互支持，从而增强团队的凝聚力和协作能力。严格的规章制度、定期的绩效考核、高强度的加班和统一的着装要求虽然也是管理手段，但不是构建信任关系的关键。

4.护理管理者在处理护理纠纷时，应遵循的首要原则是（）

A.保护患者的隐私

B.维护护理人员的权益

C.尽快解决纠纷

D.坚持原则，公平公正

E.避免公开处理

答案：D

解析：护理管理者在处理护理纠纷时，应遵循坚持原则，公平公正的首要原则。只有通过公平公正的处理，才能确保纠纷的合理解决，维护患者和护理人员的合法权益。保护患者的隐私、维护护理人员的权益、尽快解决纠纷和避免公开处理虽然也是处理纠纷的考虑因素，但不是首要原则。

5.在护理人力资源管理的实践中，下列哪项是招聘护理人员的首要步骤（）

A.发布招聘信息

B.筛选简历

C.组织面试

D.进行背景调查

E.签订劳动合同

答案：A

解析：招聘护理人员的首要步骤是发布招聘信息。通过发布招聘信息，可以吸引潜在的护理人才申请职位，为后续的筛选、面试和背景调查等步骤做好准备。其他步骤如筛选简历、组织面试、进行背景调查和签订劳动合同虽然也是招聘过程中的重要环节，但不是首要步骤。

6.护理管理者在制定护理质量控制标准时，应考虑的主要因素是（）

A.护理人员的个人喜好

B.患者的实际需求

C.护理人员的资历

D.护理人员的年龄

E.护理人员的性别

答案：B

解析：护理质量控制标准的制定应以患者的实际需求为主要考虑因素。通过制定符合患者需求的护理质量控制标准，可以提高护理质量，提升患者的满意度。护理人员的个人喜好、资历、年龄和性别虽然也需要考虑，但不是主要因素。

7.在护理安全管理中，下列哪项是预防护理差错的关键措施（）

A.加强护理人员的培训

B.减少护理人员的加班

C.提高护理人员的待遇

D.优化护理工作流程

E.加强护理人员的考核

答案：D

解析：预防护理差错的关键措施是优化护理工作流程。通过优化护理工作流程，可以减少不必要的环节，降低出错的可能性，从而提高护理安全性。加强护理人员的培训、减少护理人员的加班、提高护理人员的待遇和加强护理人员的考核虽然也是预防护理差错的重要措施，但不是关键措施。

8.护理管理者在评估护理服务质量时，应主要关注（）

A.护理人员的个人表现

B.患者的满意度

C.护理人员的资历

D.护理人员的年龄

E.护理人员的性别

答案：B

解析：评估护理服务质量时应主要关注患者的满意度。患者的满意度是衡量护理服务质量的重要指标，通过关注患者的满意度，可以了解护理服务的实际效果，从而进行改进。护理人员的个人表现、资历、年龄和性别虽然也需要考虑，但不是主要关注点。

9.在护理团队沟通中，下列哪项是有效沟通的关键要素（）

A.单向沟通

B.多向沟通

C.非正式沟通

D.强制性沟通

E.无效沟通

答案：B

解析：有效沟通的关键要素是多向沟通。通过多向沟通，可以确保信息的双向传递，促进团队成员之间的相互理解和协作。单向沟通、非正式沟通、强制性和无效沟通虽然也是沟通方式，但不是有效沟通的关键要素。

10.护理管理者在制定护理工作计划时，应考虑的主要因素是（）

A.护理人员的个人意愿

B.医院的整体发展战略

C.护理人员的资历

D.护理人员的性别

E.护理人员的年龄

答案：B