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2025年直播教育平台用户协议

鉴于用户有意注册并使用由[平台名称]（以下简称“平台”）提供的直播教育服务（以下简称“服务”），并已仔细阅读、充分理解并同意遵守本协议所有条款（以下简称“本协议”），双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指提供本服务的[平台名称]公司或其关联实体。

1.2“用户”指注册并使用本服务的个人。

1.3“服务”指平台向用户提供的包括但不限于在线直播课程、录播课程回放、互动问答、作业批改、学习社区参与、一对一辅导等在内的各类教育性服务。

1.4“账户”指用户在平台上注册使用的唯一身份标识。

1.5“密码”指用户设置用于保护其账户安全的一组字符。

1.6“个人信息”指以电子或其他方式记录的与用户身份识别有关的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式（手机号码、电子邮件地址）、住址、教育背景、设备信息、登录IP地址、浏览记录、学习行为数据等。

1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、骚乱、黑客攻击、系统故障等。

第二条注册与账户管理

2.1用户同意按照平台要求提供真实、准确、完整的个人注册信息，并保证信息的持续有效性。用户对所提供信息的真实性、准确性和完整性负责，如有不实信息，平台有权暂停或终止其服务，并保留追究用户法律责任的权利。

2.2用户负责维护其账户的安全，应妥善保管密码，不得泄露或允许他人使用。因用户保管不善密码或使用其账户发生的任何行为，用户需自行承担责任。

2.3用户同意接收平台通过其注册邮箱、短信、App内消息等方式发送的通知。用户应及时检查并确保其联系方式的准确性。

2.4用户有义务及时更新其注册信息，特别是姓名、身份证号、联系方式等可能影响其身份识别及平台履行义务的信息。

第三条服务内容与使用规则

3.1平台根据用户需求和技术发展，提供多样化的在线教育服务。具体服务内容、形式、资费标准及使用规则以平台展示为准。

3.2用户可浏览、搜索、选择并购买平台提供的课程或服务。用户购买服务后，应按照平台指引进行学习或使用。

3.3如服务涉及直播环节，用户应遵守平台关于直播秩序、互动规范的规定，不得发表、传播违反法律法规、公序良俗、侵犯他人合法权益或骚扰他人的言论或内容。教师（如适用）应遵守平台关于教学行为规范的要求。

3.4平台保留对服务内容进行审核、修改、替换或暂停的权利，但应尽量减少对用户正常学习体验的影响。平台保留对用户发布内容（如用户笔记、评论、作品上传等）进行审核、管理、修改、删除或屏蔽的权利。

3.5用户在使用服务过程中，应遵守国家法律法规及平台相关规定，不得利用平台从事任何非法活动，不得侵犯任何第三方的合法权益。

第四条费用与支付

4.1用户使用平台的部分或全部服务可能需要支付相应费用。具体收费标准、支付方式、退款政策等，以平台公示的信息为准。

4.2用户应按照平台要求选择支付方式并完成支付。用户对所支付费用的真实性负责。

4.3平台提供发票或收据的，用户应按要求提供必要信息并完成申请。

4.4平台制定退款政策，明确退款的条件、流程、时限、处理方式及可能产生的费用。用户申请退款需满足平台规定的条件，并按照平台指引提交申请。平台将在收到申请后按政策处理。因用户原因（如未按时上课、课程已开始等）导致的服务无法继续使用，平台有权根据政策拒绝退款或扣除相应费用。

4.5用户同意其支付的费用将用于支付其所订购的服务费用、相关税费以及平台因提供服务而产生的其他合理成本。

第五条用户行为规范与责任

5.1用户承诺其所有行为及使用服务的行为将遵守本协议及所有适用法律法规。

5.2用户同意不得利用平台从事任何下列活动：

a)侵犯国家、社会、集体或他人的合法权益；

b)宣传、传播淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖、迷信、恐怖主义、分裂主义、极端主义等非法信息；

c)侵害他人名誉权、隐私权、知识产权或其他合法权益；

d)从事任何形式的政治宣传或颠覆国家政权活动；

e)破坏平台正常运行，如植入病毒、进行网络攻击、干扰服务器、恶意占用资源等；

f)未经授权，复制、传播、出租、出借、转让用户名、密码、服务或任何其他权利；

g)伪造、篡改、隐匿或删除平台发送的通知或其他信息；

h)使用自动化工具或脚本进行批量操作，干扰平台正常秩序；

i)其他平台明示禁止或暗示禁止的行为。

5.3用户应对其在本协议下或通过其账户所发布、传播或进行的任何内容、行为或活动承担全部责任。用户理解并同意，平台对其发布的内容不承担编辑、审核义务，但平台有权根据本