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2025国考青岛市机关事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，满分45分）

1.题目

阅读材料，概括青岛市机关事务管理部门在推进“绿色办公”过程中面临的主要问题及挑战。

材料

近年来，青岛市机关事务管理部门积极推进“绿色办公”行动，取得一定成效。然而，在实施过程中仍存在诸多问题。部分机关单位对“绿色办公”认识不足，仍沿用传统办公模式；办公用品采购缺乏科学规划，存在浪费现象；旧设备回收处理机制不完善，资源循环利用率低；数字化办公系统推广滞后，部分工作人员操作不熟练；监督考核机制不健全，责任落实不到位。此外，部分单位在“绿色办公”宣传引导方面力度不够，员工参与积极性不高。

答案

青岛市机关事务管理部门在推进“绿色办公”过程中面临的主要问题及挑战包括：

（1）认识不足，推进缓慢。部分机关单位对“绿色办公”的重要性认识不到位，仍习惯传统办公模式，导致行动推进缓慢。

（2）采购管理不科学，浪费现象突出。办公用品采购缺乏科学规划，存在过度采购、重复采购等问题，造成资源浪费。

（3）资源回收机制不完善，循环利用率低。旧设备、废弃文件等回收处理流程不规范，资源循环利用率低，环保效益不显著。

（4）数字化办公推广滞后，技能培训不足。数字化办公系统普及率不高，部分工作人员操作不熟练，影响工作效率。

（5）监督考核机制不健全，责任落实不到位。缺乏有效的监督考核机制，责任分工不明确，导致部分单位行动不积极。

（6）宣传引导不足，员工参与度低。部分单位在“绿色办公”宣传方面力度不够，员工参与积极性不高，制约行动效果。

解析

本题考查对“绿色办公”推进过程中问题的归纳概括能力。作答时需紧扣材料，提炼出机关事务管理部门在推进“绿色办公”中面临的具体问题，并分条作答，确保逻辑清晰、表述准确。材料中直接或间接体现了六个方面的问题，需全面概括。

2.题目

根据材料，概括青岛市机关事务管理部门在提升机关后勤服务效能方面的主要做法。

材料

为提升机关后勤服务效能，青岛市机关事务管理部门采取了一系列措施。一是优化资源配置，推进后勤服务标准化、规范化建设，建立统一的后勤服务标准体系。二是引入市场化机制，与专业服务企业合作，提高服务质量和效率。三是加强信息化建设，开发“智慧后勤”平台，实现服务需求在线提交、服务过程实时监督。四是完善绩效考核机制，将服务满意度纳入考核指标，强化责任落实。五是开展专业化培训，提升后勤工作人员的服务意识和业务能力。此外，部门还建立了应急响应机制，确保重大活动保障和服务需求及时响应。

答案

青岛市机关事务管理部门在提升机关后勤服务效能方面的主要做法包括：

（1）优化资源配置，推进标准化建设。建立统一的后勤服务标准体系，合理配置资源，提高服务效率。

（2）引入市场化机制，提升服务质量。与专业服务企业合作，通过社会化方式提供高效的后勤服务。

（3）加强信息化建设，实现智慧管理。开发“智慧后勤”平台，实现服务需求在线提交、服务过程实时监督，提升管理效率。

（4）完善绩效考核机制，强化责任落实。将服务满意度纳入考核指标，推动后勤服务提质增效。

（5）开展专业化培训，提升服务水平。加强后勤工作人员的培训，提高服务意识和业务能力。

（6）建立应急响应机制，确保服务保障。制定应急预案，确保重大活动保障和服务需求及时响应。

解析

本题考查对机关后勤服务效能提升措施的归纳概括能力。作答时需从材料中提炼出具体做法，并分条列述，确保全面、准确。材料中体现了六个方面的做法，需逐一概括。

3.题目

根据材料，概括青岛市在推进机关事务管理创新方面的主要经验。

材料

青岛市在机关事务管理创新方面积累了丰富经验。一是加强顶层设计，出台《青岛市机关事务管理创新实施方案》，明确创新方向和目标。二是搭建创新平台，建立机关事务管理创新实验室，引进先进技术和理念。三是鼓励基层探索，支持单位开展个性化服务创新，形成可复制推广的经验。四是强化科技赋能，推动大数据、人工智能等技术在机关事务管理中的应用。五是建立容错纠错机制，鼓励干部在改革创新中大胆尝试。六是加强交流合作，定期举办机关事务管理创新论坛，促进经验共享。

答案

青岛市在推进机关事务管理创新方面的主要经验包括：

（1）加强顶层设计，明确创新方向。出台《青岛市机关事务管理创新实施方案》，为创新工作提供制度保障。

（2）搭建创新平台，引进先进技术。建立机关事务管理创新实验室，推动先进技术和理念的应用。

（3）鼓励基层探索，形成可推广经验。支持单位开展个性化服务创新，总结推广成功经验。

（4）强化科技赋能，提升管理效能。推动大数据、人工智能等技术在机关事务管理中的应用。

（5）建立容错纠错机制，激发创新活力。鼓励干部大胆尝试，为创新提供宽松环境。

（6）加强交流合