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2025国考江门市文秘办公岗位申论预测卷及答案

注意事项

1.本试卷共5题，总分150分，考试时间为150分钟。

2.答题前，考生务必将姓名、准考证号填写在答题卡上。

3.所有答案必须写在答题卡上，写在试卷上无效。

第一题(33分)

(33分)江门市近年来高度重视数字政府建设，推动政务服务线上

线下融合，但在实际操作中仍存在一些问题，如线上平台操作复杂、

线下窗口办事效率不高、群众满意度有待提升等。

要求：

1.假如你是江门市政务服务管理局工作人员，请根据以下资料，

草拟一份关于优化政务服务流程的建议报告(400字左右);

2.资料中包含部分市民反映的问题，请摘录并分类整理(200字左

右)。

资料一：

“我现在办社保卡换发，要在网上预约、下载表格、邮寄申请，流

程太繁琐。能不能像办身份证一样，直接去窗口提交材料?”市民张

女士反映。

资料二：

某社区工作人员表示，部分老年人对智能设备操作不熟练，导致线

上办事受阻。“他们更习惯去窗口排队，但窗口人手有限，排队时间

较长。”

资料三：

江门市政务服务局数据显示，2024年线上办理业务占比达65但

仍有35??群众选择线下窗口，其中投诉集中在“办理时长过长”“工

作人员态度不佳”等问题。

资料四：

某企业负责人建议：“政务服务平台应增加智能客服功能，减少人

工干预，同时优化线下窗口布局，推行‘一窗通办’。”

第二题(27分)

(27分)江门市某区近年来推动乡村振兴战略，但在产业发展、人

才引进、环境治理等方面仍面临挑战。

要求：

1.请根据以下资料，归纳该区乡村振兴工作存在的问题(150字左

右);

2.若你是该区乡村振兴办公室工作人员，请就如何解决这些问题

提出具体对策(200字左右)。

资料一：

某村通过发展特色种植产业，带动村民增收，但产品缺乏品牌效应，

销售渠道单一。

资料二：

“年轻人都不愿意回乡创业，村里只剩下老人和孩子。”村民李大

哥抱怨。

资料三：

某乡镇开展农村人居环境整治，但部分农户环保意识薄弱，垃圾分

类执行不到位。

资料四：

该区出台政策吸引大学生返乡就业，但配套保障不足，留人难度较

大。

第三题(30分)

(30分)江门市近年来加强城市精细化管理，但在老旧小区改造、

交通拥堵治理、社区服务等方面仍需完善。

要求：

1.请根据以下资料，概括江门市城市精细化管理面临的挑战(150

字左右);

2.若你是江门市城市管理局工作人员，请就如何提升城市精细化

管理水平提出建议(200字左右)。

资料一：

某老旧小区因管道老化频发漏水，居民多次投诉未获有效解决。

“维修师傅总是说‘等’,但一直没有实际行动。”

资料二：

早晚高峰时段，江门大道交通拥堵严重，部分路段出现“潮汐式”

车流，导致出行效率低下。

资料三：

某社区服务中心人手不足，只能提供基础服务，对于特殊群体(如

残疾人、独居老人)的关爱帮扶有限。

资料四：

该市推行“智慧城管”系统，但部分基层工作人员操作不熟练，导

致问题上报不及时。

第四题(30分)

(30分)江门市某街道近年来开展“邻里守望”社区治理项目，通

过组织志愿服务、调解邻里纠纷等方式，提升居民参与度。但在实际

推进中仍存在一些问题。

要求：

1.请根据以下资料，分析“邻里守望”项目面临的困境(150字左

右);

2.若你是该街道社区治理办公室工作人员，请就如何改进该项目

提出具体措施(200字左右)。

资料一：

某社区志愿者团队规模较大，但成员专业能力参差不齐，导致服务

效果有限。

资料二：

“我们几个邻居因为停车位问题经常吵架，但没人愿意当调解员。”

居民王阿姨反映。

资料三：

该街道通过微信群发布活动信息，但部分老年人不会使用智能手机，

参与度较低。

资料四：

某社区尝试建立“居民议事厅”,但参与人数不足，多数居民认为

“与我无关”。

第五题(30分)

(30分)江门市某工业园区近年来推动绿色制造，但企业在节能减

排、循环利用等方面仍存在不足。

要求：

1.请根据以下资料，归