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2025国考西安市信息技术岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目（15分）：
西安市近年来大力推进智慧城市建设，但在信息技术应用推广过程中，部分企业反映存在数据安全风险、技术标准不统一、基层人员数字化素养不足等问题。请根据给定材料，概括西安市智慧城市建设中面临的主要挑战，并分析其产生的原因。
答案：
西安市智慧城市建设中面临的主要挑战及原因如下：
（一）主要挑战
1.数据安全风险突出。部分企业数据采集、存储、传输环节存在漏洞，易受网络攻击，导致信息泄露或系统瘫痪。
2.技术标准不统一。不同部门、企业间信息系统接口差异较大，数据共享困难，形成“信息孤岛”。
3.基层人员数字化素养不足。部分基层工作人员对新技术应用不熟悉，操作流程不规范，影响智慧城市建设实效。
4.资金投入与资源分配不均。部分区域或企业因资金限制，智慧化改造进展缓慢，导致区域发展不平衡。
（二）原因分析
1.政策协调机制不完善。各部门间缺乏统筹规划，标准制定滞后，导致技术应用碎片化。
2.企业主体责任落实不到位。部分企业对数据安全重视不足，投入不足，技术更新缓慢。
3.人才队伍建设滞后。缺乏既懂技术又懂管理的复合型人才，基层培训体系不健全。
4.公众参与度不高。宣传引导不足，部分市民对智慧城市功能认知模糊，使用意愿低。
解析：
此题考察归纳概括能力，需紧扣“智慧城市建设中的挑战及原因”展开，分条列点，逻辑清晰。答案从挑战和原因两个维度展开，结合西安市实际情况，避免空泛表述。
2.题目（15分）：
西安市为推动数字经济高质量发展，出台了一系列扶持政策，但部分中小企业反映政策知晓率低、申报流程复杂、资金支持力度不足等问题。请根据给定材料，归纳中小企业在享受数字经济发展政策过程中遇到的主要障碍。
答案：
西安市中小企业享受数字经济发展政策过程中遇到的主要障碍如下：
1.政策知晓率低。部分中小企业对政府扶持政策了解不足，尤其是对补贴、税收优惠等条款不熟悉。
2.申报流程复杂。政策申报需提交大量材料，审批周期长，增加企业运营负担。
3.资金支持力度不足。部分企业因规模较小，难以达到政策扶持门槛，资金缺口较大。
4.专业服务缺乏。企业缺乏数字化转型指导，难以有效对接政策资源和技术支持。
5.政策精准性有待提升。部分政策针对性不强，与企业实际需求匹配度低。
解析：
答案围绕“政策障碍”展开，分条列点，结合中小企业实际困境，避免主观臆断。需紧扣材料内容，避免超出现有信息。
3.题目（15分）：
西安市在推进“互联网+政务服务”过程中，部分市民反映线上办事流程繁琐、系统兼容性差、隐私保护不足等问题。请根据给定材料，概括市民在“互联网+政务服务”中遇到的主要问题，并分析其影响。
答案：
市民在“互联网+政务服务”中遇到的主要问题及影响如下：
（一）主要问题
1.线上办事流程繁琐。部分事项需反复提交材料，系统操作不人性化，增加办事负担。
2.系统兼容性差。部分老旧设备无法适配政务APP，导致部分市民无法线上办理业务。
3.隐私保护不足。个人敏感信息在采集、使用环节存在泄露风险，引发市民担忧。
4.服务覆盖不均衡。部分偏远地区网络基础设施薄弱，线上服务难以普及。
（二）影响
1.降低办事效率。市民因系统问题需反复跑腿，增加时间成本。
2.加剧数字鸿沟。老年人、残疾人等群体因技术障碍无法享受便捷服务。
3.削弱政府公信力。服务体验差可能导致市民对政府数字化能力产生质疑。
解析：
答案从“问题”和“影响”两个维度展开，结合西安市政务服务体系现状，避免泛泛而谈。需突出“市民视角”，体现问题针对性。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目（20分）：
西安市为提升城市治理能力，提出“数字赋能基层治理”战略，但在实际推进中，部分社区反映技术更新快、人员培训不足、居民参与度低等问题。请结合给定材料，分析“数字赋能基层治理”面临的困境，并提出改进建议。
答案：
（一）困境分析
1.技术更新快，基层适应难。新技术迭代迅速，社区工作人员培训不足，难以跟上技术发展步伐。
2.居民参与度低，需求匹配不足。部分居民对数字化服务不熟悉，或认为现有系统不实用，导致参与意愿低。
3.数据共享壁垒，协同效率低。社区间信息系统未打通，数据孤岛现象突出，影响跨部门协作。
4.资金投入不足，设备老化严重。部分社区因财政限制，智能设备更新缓慢，系统功能受限。
（二）改进建议
1.加强人员培训。定期开展数字化技能培训，提升社区工作人员操作能力。
2.优化居民参与机制。通过座谈会、问卷调查等方式收集居民需求，完善系统功能。
3.推动数据共享。建立跨社区数据共享平台，实现信息互联互通。
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