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2025国考南昌市出入境管理岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，合计45分）

1.题目

南昌市某出入境管理大厅在高峰时段（如节假日、开学季）面临排队时间长、群众满意度不高等问题。请根据给定材料，归纳导致这些问题的原因，并提出至少三条改进建议。

材料：

（1）某日清晨8点，出入境管理大厅已排满队伍，部分群众因等候时间过长情绪激动，与工作人员发生口角。

（2）工作人员反映，部分群众对业务流程不熟悉，多次咨询导致效率降低。

（3）大厅自助设备数量不足，部分老年人因操作不便放弃使用。

（4）节假日高峰期，临时增加的工作人员无法满足瞬时增长的需求。

（5）部分窗口设置不合理，导致群众来回跑动。

答案

问题原因：

（1）业务流程复杂，群众对政策不熟悉，导致咨询次数增多；

（2）自助设备不足且缺乏针对性指导，老年人等群体操作困难；

（3）高峰期人力调配不合理，临时增员无法应对瞬时需求；

（4）窗口布局不合理，空间规划未充分考虑群众动线。

改进建议：

（1）优化业务宣传，通过线上平台（如微信公众号）发布流程指南，减少无效咨询；

（2）增加自助设备并配备老年人专用操作指南，安排专人指导；

（3）科学调配人力资源，提前储备临时工作人员，并建立弹性排班机制；

（4）重新规划窗口布局，增设综合服务窗口，减少群众跑动。

2.题目

近年来，南昌市外籍人士犯罪率有所上升，部分案件涉及非法工作、居留等问题。请根据给定材料，概括当前出入境管理部门在打击外籍人士违法犯罪方面面临的挑战，并提出至少两条针对性措施。

材料：

（1）某外籍人士因无合法工作许可被查处，其辩称对当地劳动法规不了解；

（2）部分外籍人士通过伪造证件骗取签证，长期滞留南昌；

（3）出入境管理部门与公安机关信息共享不畅，导致案件线索难以追踪；

（4）部分社区对外籍人士管理缺位，未能及时发现异常行为；

（5）法律宣传力度不足，部分外籍人士对在华行为规范认知模糊。

答案

挑战：

（1）外籍人士对在华法律法规认知不足，存在侥幸心理；

（2）证件伪造手段隐蔽，取证难度大；

（3）跨部门信息共享机制不完善，导致线索流失；

（4）社区管理缺位，未能形成有效监管合力；

（5）法律宣传形式单一，覆盖面有限。

针对性措施：

（1）加强国际合作，联合执法部门打击证件伪造行为，建立境外人员犯罪数据库；

（2）推动社区网格化管理，培训基层人员识别异常行为，并定期开展法律宣传活动。

3.题目

南昌市某高校留学生数量逐年增加，但部分留学生因文化差异导致融入困难，甚至出现心理问题。请根据给定材料，归纳出入境管理部门在协助留学生融入社会方面可以提供的支持，并简要说明如何落实。

材料：

（1）某留学生因语言障碍无法就医，长期压抑导致抑郁；

（2）部分留学生因不熟悉中国习俗被孤立，甚至产生自卑情绪；

（3）出入境管理部门仅负责签证管理，缺乏对留学生后续服务的关注；

（4）高校心理咨询服务资源有限，留学生求助渠道不畅；

（5）部分留学生因签证问题被迫中断学业，心理压力倍增。

答案

可提供的支持：

（1）联合高校建立留学生心理援助中心，提供语言培训和职业规划指导；

（2）组织文化交流活动，帮助留学生了解中国传统文化，促进社交融入；

（3）优化签证管理流程，为因特殊原因需要调整签证的留学生提供绿色通道。

落实方式：

（1）与高校合作，定期开展心理讲座，并配备专业心理咨询师；

（2）建立留学生社区服务平台，整合生活、医疗、法律等资源；

（3）推动政府、高校、出入境部门三方联动，形成服务闭环。

二、综合分析类（共2题，每题20分，合计40分）

1.题目

近年来，南昌市电子护照应用率逐步提高，但部分群众仍因技术门槛问题未能享受便利。请结合材料，分析电子护照推广过程中存在的矛盾，并提出解决思路。

材料：

（1）某老年人因不会使用智能手机被拒签，最终通过纸质证件办理；

（2）部分偏远地区群众因网络覆盖不足，无法完成电子护照申请；

（3）出入境管理部门推广电子护照时缺乏针对性培训，导致群众误解；

（4）电子护照系统偶发故障，影响群众办理效率；

（5）部分企业为节省成本拒绝为员工办理电子护照，导致需求群体受限。

答案

矛盾分析：

（1）技术门槛与群众普及度矛盾：老年人等群体因操作不便被边缘化；

（2）基础设施与推广范围矛盾：偏远地区网络条件不足，推广受限；

（3）宣传力度与认知偏差矛盾：部门推广方式单一，群众理解片面；

（4）系统稳定性与效率需求矛盾：技术问题影响群众体验。

解决思路：

（1）增设线下代办点，配备人工指导，针对特殊群体提供上门服务；

（2）加大网络基础设施投入，在偏远地区增设移动服务点；

（3）开展分层宣传，通过社区讲座、短视频等形式普及操作方法；

（4）优