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酒店预订服务与营销合同

合同编号：_______

甲方（酒店）：________________________

乙方（客户）：________________________

第一章总则

1.1合同目的

1.1.1本合同旨在明确甲乙双方在酒店预订服务与营销活动中的权利、义务和责任，保证双方合作的顺利进行。

1.1.2本合同适用于甲方提供的酒店预订服务及乙方参与的市场营销活动。

1.2定义与解释

1.2.1“酒店预订”指甲方根据本合同约定，为乙方提供的客房预订服务。

1.2.2“市场营销活动”指乙方为甲方酒店进行的各种推广、宣传和市场拓展活动。

1.3合同生效与终止

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3.2本合同在有效期内如无特殊约定，不得擅自终止。

1.4合同语言

1.4.1本合同以中文为准，如与外文版本发生歧义，以中文版本为准。

1.5合同份数

1.5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二章酒店预订服务

2.1预订渠道

2.1.1乙方可以通过甲方指定的官方预订网站、客服电话、手机应用程序等渠道进行酒店预订。

2.1.2甲方应保证预订渠道的稳定性，及时处理预订过程中的问题。

2.2预订流程

2.2.1乙方应提供真实有效的个人信息和预订需求。

2.2.2甲方在收到预订请求后，应在规定时间内予以确认。

2.2.3预订成功后，甲方向乙方发送预订确认信息。

2.3预订取消与变更

2.3.1乙方如需取消预订，应提前按照预订条款进行操作。

2.3.2如遇特殊情况，乙方可在预订规定时间内与甲方协商变更预订。

2.4付款方式

2.4.1乙方预订成功后，应按照甲方规定的付款方式进行支付。

2.4.2甲方有权要求乙方在预订前支付一定比例的预付款。

第三章市场营销活动

3.1活动内容

3.1.1乙方负责策划、执行和推广甲方酒店的市场营销活动。

3.1.2活动内容应与甲方酒店形象和目标客户群体相符合。

3.2活动策划与执行

3.2.1乙方应在活动开始前向甲方提交活动策划方案。

3.2.2甲方有权对活动策划方案提出修改意见。

3.3营销效果评估

3.3.1活动结束后，乙方应向甲方提交活动效果评估报告。

3.3.2甲方有权要求乙方提供相关数据证明活动效果。

3.4费用结算

3.4.1乙方完成市场营销活动后，甲方应根据协议约定进行费用结算。

3.4.2费用结算以实际发生为准。

第四章信息与保密

4.1信息提供

4.1.1甲方应及时向乙方提供酒店的相关信息，包括但不限于价格、设施、服务等。

4.1.2乙方应合理使用甲方提供的信息。

4.2保密条款

4.2.1双方对本合同内容负有保密义务。

4.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容。

第五章合同期限与续约

5.1合同期限

5.1.1本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。

5.1.2合同期满前，双方可协商续约。

5.2续约条件

5.2.1续约条件应符合双方在合同中的约定。

5.2.2双方应在本合同期满前____日内完成续约手续。

5.3终止条件

5.3.1如一方违反本合同约定，另一方有权终止合同。

5.3.2终止合同应提前____日通知对方。

第六章酒店设施与服务

6.1房间标准

6.1.1甲方应保证提供给乙方的客房符合预订时所提供的房间标准。

6.1.2房间标准包括但不限于房间大小、床型、家具、设备等。

6.2服务项目

6.2.1甲方应提供包括客房服务、餐饮服务、健身设施、商务中心等在内的各项服务。

6.2.2甲方应保证服务质量和效率，满足乙方合理需求。

6.3服务费用

6.3.1除预订价格外，甲方应在入住时向乙方明示可能产生的额外服务费用。

6.3.2乙方有权了解并选择是否使用额外服务。

6.4设施维护

6.4.1甲方负责定期检查和维护酒店设施，保证设施处于良好状态。

6.4.2如设施发生故障，甲方应在合理时间内修复。

第七章营销活动实施

7.1活动执行

7.1.1乙方应按照双方约定的计划执行市场营销活动。

7.1.2乙方在活动执行过程中应遵守相关法律法规。

7.2营销物料

7.2.1乙方制作的营销物料应体现甲方酒店的形象和品牌风格。

7.2.2乙方应在活动开始前将物料提交甲方审核。

7.3市场反馈

7.3.1乙方应收集并分析市场营销活动的市场反馈。

7.3.2乙方应及时将市场反馈信息反馈给甲方。

7.4活动效果

7.4.1乙方应定期向甲方报告市场营销活动的效果。

7.4.2甲方有权要求乙方提供详细的市场分析报告。

第八章数据管理与隐私保护

8.1数据收集

8.1.1双方应遵守