乘务员手册考试题及答案.doc

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乘务员手册考试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.飞机起飞时,乘务员应确保客舱行李()。

A.随意放置B.全部放在座椅上C.妥善固定在行李架或座椅下

2.遇到紧急情况,乘务员应首先()。

A.自己逃生B.安抚乘客C.报告机长

3.客舱内禁止乘客使用()。

A.充电宝B.手机C.电子手表

4.飞机下降时,乘务员要提醒乘客()。

A.解开安全带B.调直座椅靠背C.打开遮光板

5.乘务员在服务过程中,与乘客交流应保持()距离。

A.0.5米B.1-1.5米C

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