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建筑工程公司渠道经理述职报告

尊敬的公司领导、各位同事：

现就本人担任公司渠道经理一职以来的工作情况、成果、问题及未来规划，向大家作详细述职，具体内容如下：

一、岗位职责与工作目标回顾

（一）岗位职责梳理

作为建筑工程公司渠道经理，核心职责围绕“渠道开发、维护、优化”三大板块展开，具体包括：一是负责建筑工程相关渠道资源的挖掘与拓展，涵盖建材供应商、分包合作单位、项目中介机构、政府合作平台等；二是维护现有渠道合作关系，保障供应链稳定、项目合作顺畅，解决合作中的各类问题；三是制定渠道合作策略与管理制度，优化合作流程，降低渠道成本，提升渠道效率；四是协同销售、工程、采购等部门，推动渠道资源与项目需求精准匹配，助力公司项目中标与落地；五是收集行业渠道动态、竞争对手渠道策略等信息，为公司战略决策提供数据支持。

（二）阶段工作目标

任职期间，公司下达的核心工作目标包括：1.新增优质建材供应商15家（涵盖钢材、混凝土、防水材料等核心品类），新增分包合作单位8家（含钢结构、装饰装修、机电安装等专业领域）；2.现有渠道合作满意度维持在90%以上，渠道合作纠纷解决率100%；3.通过渠道优化，降低建材采购成本5%，缩短项目分包对接周期10%；4.借助渠道资源，助力公司中标项目金额累计不低于5亿元；5.建立完善的渠道信息管理体系，实现渠道资源数字化归档与动态更新。

二、工作成果与业绩表现

（一）渠道开发：超额完成资源拓展目标

1.供应商渠道拓展

针对公司项目对建材质量、价格、交付周期的核心需求，通过行业展会（如中国建筑材料博览会）、地方建材协会推荐、产业链上下游联动等方式，累计新增建材供应商21家，超额完成目标40%。其中，钢材供应商5家（含2家区域龙头企业，可实现钢材单日供应能力500吨以上），混凝土供应商4家（覆盖公司主要项目所在区域，缩短运输半径至30公里内，降低运输成本与损耗），防水材料供应商3家（具备国标一级防水资质，可满足高层建筑、地下工程等特殊场景需求），其余品类供应商9家。新增供应商均通过公司严格的资质审核（含营业执照、生产许可证、质量检测报告、过往合作案例核查等），且合作初期价格较原有渠道平均降低6.2%，超额完成“降低采购成本5%”的目标。

2.分包合作单位拓展

聚焦公司“专业化分包、精细化管理”的需求，重点拓展具备专项资质与成熟项目经验的分包单位，累计新增8家，完成目标100%。其中，钢结构分包单位2家（具备钢结构工程专业承包一级资质，曾参与3个超10万㎡商业综合体项目建设），装饰装修分包单位3家（涵盖公装、精装领域，可提供从设计到施工的一体化服务），机电安装分包单位3家（具备机电安装一级资质，熟悉智能化系统、暖通空调等设备安装规范）。新增分包单位已成功参与公司3个项目的合作，施工质量合格率100%，施工进度均符合项目计划要求，未出现工期延误问题。

3.合作平台与中介渠道拓展

为拓宽项目信息来源，主动对接地方政府住建部门、园区管委会、工程招标代理机构等平台，新增合作平台6家（含2个市级住建部门合作平台、3个产业园区招商平台、1个全国性工程招标代理机构）；同时，与3家行业内知名中介机构建立合作，获取有效项目信息28条，其中12条信息已进入项目跟踪阶段，3条信息已推动公司参与投标，1个项目成功中标（中标金额8600万元）。

（二）渠道维护：保障合作稳定，提升满意度

1.建立常态化沟通机制

针对现有68家渠道合作单位（含供应商、分包单位、合作平台），建立“分级沟通+定期回访”制度：对核心渠道（年合作金额超1000万元），每月开展1次面对面沟通，每季度组织1次合作复盘会；对普通渠道，每季度开展1次电话或线上回访，每半年进行1次合作评估。任职期间，累计开展面对面沟通42次、线上回访136次、合作复盘会18次，及时了解渠道合作中的需求与问题，例如：解决某钢材供应商“运输车辆进项目现场难”的问题（协调项目部门优化车辆进出流程，办理专用通行证件），解决某分包单位“工程款支付周期长”的问题（推动公司优化付款流程，将付款审批周期从15天缩短至7天）。

2.渠道合作满意度提升

通过“问题及时解决+合作福利保障”，提升渠道合作满意度。一是建立“渠道问题快速响应机制”，明确问题受理、处理、反馈的时限（一般问题24小时内响应，复杂问题72小时内给出解决方案），任职期间累计处理渠道合作纠纷12起，解决率100%，平均处理时长36小时，远低于行业平均水平；二是为核心渠道提供额外合作支持，如为长期合作的供应商优先结算货款、为优质分包单位推荐更多项目资源等。通过第三方满意度调研（每半年开展1次），现有渠道合作满意度从任职初期的88%提升至94%，超额完成“满意度90%以上”的目标。

3.风险防控与资质更新

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