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2025年心理咨询师职业资格考试《人际沟通与情绪管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在心理咨询过程中，倾听技巧中哪项最为重要（）

A.适时打断对方，提出建议

B.保持眼神接触，点头表示理解

C.不断重复对方的话，确认信息

D.聚焦于对方的语言内容，忽略非语言信息

答案：B

解析：在心理咨询中，有效的倾听是建立信任关系和准确理解来访者问题的关键。保持眼神接触和点头表示理解，能够传递出咨询师的关注和接纳，让对方感到被尊重和支持。适时打断对方提出建议可能会打断对方的思路，不断重复对方的话虽然可以确认信息，但过多可能会让对方感到被审问，而忽略非语言信息则会导致对来访者情绪和状态的误解。

2.以下哪种情绪表达方式最有助于人际沟通（）

A.防御性表达，强调自身权益

B.理性分析，避免情绪化

C.诚实坦率，直接表达感受

D.讽刺挖苦，表达不满

答案：C

解析：在人际沟通中，诚实坦率地表达自己的感受和需求，能够促进对方理解和共鸣，有助于建立良好的人际关系。防御性表达容易引起对方的反感，理性分析可能让对方觉得冷漠，讽刺挖苦则会对关系造成伤害。

3.当个体遇到压力时，以下哪种应对方式最为积极（）

A.逃避现实，寻求短暂放松

B.持续抱怨，发泄情绪

C.积极寻求社会支持，解决问题

D.自我指责，认为自身无能

答案：C

解析：面对压力时，积极寻求社会支持，与他人交流，共同寻找解决问题的方法，能够有效缓解压力，增强应对能力。逃避现实只能暂时缓解，但问题并未解决；持续抱怨会消耗情绪资源，自我指责则可能导致自信心下降。

4.在心理咨询中，共情是指（）

A.严格按照咨询理论进行操作

B.理解并回应来访者的感受和需求

C.对来访者进行批评和指导

D.保持中立，不表达个人观点

答案：B

解析：共情是心理咨询的核心技巧之一，指咨询师能够设身处地地理解来访者的感受和需求，并用言语或非言语的方式回应出来，让来访者感到被理解和接纳。严格按照理论操作、批评指导、保持绝对中立都不是共情的含义。

5.以下哪种沟通方式容易引起误解（）

A.书面沟通，有文字记录

B.电话沟通，有声音交流

C.面对面沟通，有语言和非语言信息

D.即时通讯，有文字和表情符号

答案：D

解析：即时通讯虽然方便快捷，但表情符号和文字容易产生歧义，缺乏声音和肢体语言的辅助，容易导致误解。书面沟通有文字记录，相对正式；电话沟通虽然有声音，但缺乏非语言信息的支持；面对面沟通信息最全面，误解的可能性相对较小。

6.情绪管理的核心是（）

A.抑制所有负面情绪

B.认识和理解情绪

C.改变情绪的表达方式

D.寻求外部环境改变

答案：B

解析：情绪管理的核心是认识和了解自己的情绪，包括情绪的种类、触发因素和表达方式等。只有了解情绪，才能有效地进行管理。抑制所有负面情绪是不现实的，改变表达方式和寻求外部改变只是情绪管理的手段，而非核心。

7.在人际冲突中，以下哪种态度最有助于解决问题（）

A.坚持己见，不轻易妥协

B.冷静分析，关注双方需求

C.愤怒指责，迫使对方让步

D.避免冲突，逃避责任

答案：B

解析：在人际冲突中，保持冷静，客观分析问题，关注双方的需求和利益，能够找到双方都能接受的解决方案。坚持己见容易导致僵局，愤怒指责会激化矛盾，逃避冲突则无法解决问题。

8.以下哪种方法最有助于缓解焦虑情绪（）

A.大声责备自己，要求完美

B.深呼吸，进行放松训练

C.越想越严重，沉溺于担忧

D.喝酒麻痹，逃避现实

答案：B

解析：深呼吸、放松训练等放松技巧，能够帮助个体缓解紧张和焦虑情绪，是一种健康有效的应对方式。大声责备自己会加重焦虑，沉溺担忧和喝酒逃避都是不健康的应对方式。

9.在心理咨询中，建立咨询关系的基础是（）

A.咨询师的权威和专业知识

B.来访者的信任和配合

C.双方的真诚和平等

D.咨询费用的合理收取

答案：C

解析：真诚和平等是建立良好咨询关系的基础。咨询师需要真诚地对待来访者，尊重其人格和权利，保持平等的态度，才能赢得来访者的信任和配合。咨询师的权威和专业知识固然重要，但不是建立关系的直接基础，费用也是咨询过程中的一个方面，而非关系的基础。

10.情绪智商（EQ）的核心成分是（）

A.情绪的感知和表达能力

B.情绪的理智和控制能力

C.情绪的激励和创造能力

D.情绪的判断和决策能力

答案：A

解析：情绪智商（EQ）主要指个体识别、理解、管理和运用情绪的能力。其中，情绪的感知和表达能力是其核心成分。情绪的理智控制、激励创造和判断决策都是EQ的体现，但感知和表达能力是基础。

11.在心理咨询中，反映式