医疗公司质量问题处理细则.doc

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医疗公司质量问题处理细则

一、总则

1.目的：为加强本医疗公司质量管理，规范质量问题处理流程，确保医疗服务和产品质量，维护公司信誉，保障客户权益，特制定本细则。

2.依据：依据国家相关法律法规、医疗行业标准以及公司质量管理体系要求制定。

3.指导思想：秉承公司“关爱生命、质量至上”的企业文化，以“提供优质医疗服务，创造良好社会效益和经济效益”为经营理念，遵循扁平化管理原则，快速、有效地处理各类质量问题。

二、适用范围

本细则适用于公司全体员工以及接受公司医疗服务、使用公司医疗产品的客户。

三、组织架构与职责分工

1.质量管理小组

-组成：由公司高层管理人员、各部门负

初级会计持证人

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