2025国考贵阳市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考贵阳市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.题目：贵阳市的行政区域划分中，不属于其下辖区的选项是？

A.南明区

B.云岩区

C.六枝特区

D.白云区

2.题目：《中华人民共和国信访工作条例》中，关于信访事项办理时限的规定，以下说法正确的是？

A.一般信访事项应在15日内办结

B.重大复杂信访事项应在30日内办结

C.对事实清楚、情节简单的信访事项，可当场办结

D.所有信访事项均需书面回复

3.题目：信访接待工作中，涉及个人信息保护的法律法规主要是？

A.《信访条例》

B.《网络安全法》

C.《行政复议法》

D.《行政诉讼法》

4.题目：贵阳市的主要民族不包括？

A.苗族

B.布依族

C.回族

D.藏族

5.题目：信访接待中，对于群众的合理诉求，应当？

A.直接承诺解决时间

B.原则上不予回应

C.做好记录并转交相关部门

D.仅口头安抚，不作书面记录

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，计5分）

1.题目：下列句子中，没有语病的一项是？

A.通过信访接待，群众的问题得到了及时解决，有效维护了社会稳定。

B.由于信访案件的复杂性，导致部分诉求难以在规定时限内办结。

C.信访工作不仅是解决群众问题的途径，也是政府倾听民声的桥梁。

D.对于恶意投诉的信访行为，应当依法予以严肃处理。

2.题目：填入横线处最恰当的词语是？

信访接待工作需要工作人员具备较强的沟通能力和______能力。

A.逻辑推理

B.情绪控制

C.法律解释

D.决策执行

3.题目：下列句子中，与“信访接待是政府服务群众的重要窗口”意思最接近的是？

A.信访工作是政府治理的难题

B.群众通过信访可以表达诉求

C.信访接待是政府维稳的手段

D.信访接待没有实际作用

4.题目：下列句子中，表达最简洁、最准确的是？

A.信访案件的复杂程度较高，需要多部门协作处理。

B.由于信访案件涉及面广，所以处理起来比较麻烦。

C.信访案件复杂，要协调多方。

D.信访案件处理难度大，需要各部门配合。

5.题目：下列句子中，与“信访接待应坚持公平公正原则”意思不一致的是？

A.信访处理要一视同仁

B.信访诉求应依法解决

C.信访接待不能有偏见

D.信访案件可以区别对待

6.题目：填入横线处最恰当的句子是？

信访接待工作的核心在于______。

A.快速解决群众问题

B.维护政府权威

C.倾听群众声音

D.压制不合理诉求

7.题目：下列句子中，与“信访接待应注重人文关怀”意思最接近的是？

A.信访接待要态度强硬

B.信访接待要耐心细致

C.信访接待要敷衍了事

D.信访接待要回避矛盾

8.题目：下列句子中，表达最流畅、最自然的是？

A.信访接待中，工作人员应积极引导群众理性表达诉求。

B.信访接待时，工作人员要主动引导群众理性表达诉求。

C.信访接待，工作人员要引导群众理性表达诉求。

D.信访接待，工作人员应该引导群众理性表达诉求。

9.题目：填入横线处最恰当的词语是？

信访接待工作需要工作人员具备较强的______能力。

A.沟通表达

B.法律知识

C.情绪管理

D.调查研究

10.题目：下列句子中，与“信访接待应依法依规办事”意思最接近的是？

A.信访接待可以灵活处理

B.信访接待要遵守程序

C.信访接待可以无视规定

D.信访接待要按部就班

三、数量关系（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.题目：某信访接待窗口平均每天接待30位群众，一周内接待的群众中有20%提出了合理诉求，一周内提出合理诉求的群众有多少人？

A.42人

B.48人

C.54人

D.60人

2.题目：某信访案件处理流程分为受理、调查、答复三个阶段，各阶段所需时间分别为3天、5天、2天，处理一个完整的信访案件需要多少天？

A.10天

B.12天

C.15天

D.20天

3.题目：某信访接待室有座位20个，某天接待群众时，座无虚席且还有5位群众站着等候，该天实际接待了多少位群众？

A.20人

B.25人

C.30人

D.35人

4.题目：某信访案件涉及3个部门，每个部门平均需要2天时间协作处理，完成该信访案件需要多少天？

A.2天

B.4天

C.6天

D.8天

5.题目：某信访接待窗口一周内共接待100位群众，其中30%提出了合理诉求，20%提出了恶意投诉，其余群众没有诉求，没有诉求的群众有多少人？

A.40人

B.50人

C.60人

D.70人

四、判断推理（共10题，每题0.5分，计5分）

1.题目：以下哪项