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2025国考厦门综合文书岗监管报告与公文写作规范试题

一、监管报告写作题（共3题，每题20分，总计60分）

题目1（20分）：

背景材料：

2024年6月至10月，厦门市市场监督管理局对辖区内餐饮单位食品卫生安全进行专项监管，发现部分企业存在以下问题：

1.操作间卫生不达标：30%的餐饮单位操作间地面湿滑、垃圾桶未及时清理；

2.食材过期现象：5家单位存在使用过期冷冻肉、过期调味品的行为；

3.从业人员健康证过期：12%的员工未按规定持健康证上岗；

4.索证索票不全：40%的中小型餐馆未建立完整的进货台账。

要求：

1.以“厦门市市场监督管理局”名义撰写一份监管报告，分析问题成因，提出整改建议；

2.报告需包含“监管建议”和“下一步工作计划”两部分；

3.字数控制在800字左右。

题目2（20分）：

背景材料：

近期，厦门市消费者协会接到关于某电商平台“七天无理由退货”执行不力的投诉，主要反映：

1.商家设置不合理退货条件：要求消费者必须提供购买时“原包装附件齐全”；

2.客服推诿责任：部分商家以“商品已使用”为由拒绝退货；

3.平台监管缺位：投诉处理周期过长，消费者维权成本高。

要求：

1.以“厦门市消费者协会”名义撰写一份消费者权益保护监管报告，重点分析商家和平台存在的问题；

2.提出监管建议，包括对商家的