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可口可樂通路行銷及銷售資訊掌握SwireCoca-ColaTaiwan

SwireCoca-ColaTaiwan討論大綱一業務員掌上型電腦HHTde架構與運用二通路變革所面臨de問題行銷通路縮短化專業化集中化現代化白熱化三整體通路策略思考目標?策略?行動方案四通路功能再思考五可口可樂de通路管理哲學

二零零二HHTStructure架構路線資訊/通訊RouteInformation/Communication訂單拿取OrderTaking一般性需求Generalrequirement價格與折扣PricingDiscount查詢功能InquiryFunction權限控管SecurityControl控制檢核ControlChecking庫存盤點InventoryChecking生動化查核MerchandisingTracking市場資料收集MarketInformationFeedbackHHT

HHT掌上型電腦de目標使用具有行動通訊能力de系統工具支援業務代表之訂單作業具整合de中央資料庫,提供業務資訊諸如:客戶資料、歷史銷售、和及時de價格資訊,藉此幫助業務代表瞭解並提供更好de服務給客戶而提昇效益強化業務單位與後勤單位之聯繫與溝通,縮短業務運作de反應週期無紙張de操作,節省人工輸入de時間以及減少紙張浪費

SwireCoca-ColaTaiwan行銷通路趨勢行銷通路縮短化行銷通路專業化行銷通路集中化行銷通路現代化行銷通路競爭白熱化

SwireCoca-ColaTaiwan整體通路策略思考通路目標:長期目標短期目標產品組合策略:資源分配新產品引入或重新定義產品淘汰行動方案:行銷通路資源分配市場劃分產品定位

SwireCoca-ColaTaiwan通路功能再思考

SwireCoca-ColaTaiwan可口可樂de通路管理哲學一不同通路de消費者有不同de消費習性二消費者是游移於各通路之中de三不同通路應給予不同de產品不同de價錢口味包裝品牌大小…四消費者會因通路不同而有不同de服務水準要求五通路經營者會有不同de經營哲學與目標六分眾通路越多經營成本越高且是必然趨勢

SwireCoca-ColaTaiwan通路de劃分一依廠商交貨給顧客方式來分經銷直營二依通路特性來分:便利商店量販超市速食餐飲娛樂場所戲院KTV主題樂園學校飯店交通…三依消費者消費習性來分以:飲料業為例即飲市場帶回家享用四依客戶營業額大小來分主要客戶小型客戶

SwireCoca-ColaTaiwan結論通路轉變之腳步不曾停歇通路變革之壓力不曾稍減

個案探討

“Qoo”酷兒二零零一年上市計劃

台灣即飲市場分析Sources:TaiwanBeverageIndustriesAssociation(二零零零)RetailMarketMagazine(journalist)果汁飲品在整個飲料市場中有成長de空間

*TotalNoofRespondents:一六一;MultipleChoiceupto三answersSource:DrinkAssociation二零零零消費者對果汁de選擇考慮因素口感,新鮮度,及有無附加營養是消費者選擇果汁de最主要三個因素

來自消費者de回應:太棒de產品了

韓國上市兩個月內成功經驗分享Qoode試用包一下子就被索取光了Qoo在上市不久後,曾經購買de媽媽和小朋友de人數增加迅速曾經喝過de人很快就再次購買了曾經喝過Qoode比例曾經買過Qoode比例(Source:Consumertrackingsurvey)

產品剛上市de業績實在是“旺”韓國業績一路長紅從四月上市至六月,三個月內de實際銷量已超過整年de預估銷量自從二零零一年六月起,Qoode業績已在韓國可口可樂所有產品中排名第三一三零一三零一二九一七一三七八六五零零二零零四零零六零零八零零AprilMayJuneTargetActual(Unit:U/C-零零零)YTDJuneTotal:一,一九九

日本Qoo業績分析,以口味別區分聰明de行銷策略:季節並不影響銷售,新口味上市再搭配促銷活動,掀起購買熱潮促使銷量大幅成長!!

QoosharedeclinedsinceMay

產品上市前研究de主要發現:口味測試:最常喝de口味: