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公共关系知识竞赛试题

单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系的直接目的是：

A.提高组织知名度

B.建立和维护组织与公众之间的良好关系

C.促进产品销售

D.管理组织内部事务

2.公共关系活动的核心对象是：

A.政府

B.媒体

C.公众

D.竞争对手

3.下列哪项不属于公共关系的基本职能？

A.信息传播

B.沟通协调

C.决策制定

D.形象管理

4.公共关系四步工作法的第一步是：

A.调查研究

B.制定计划

C.实施计划

D.评估效果

5.公共关系策划中的“5W1H”原则不包括：

A.What（什么）

B.Who（谁）

C.Where（哪里）

D.When（何时开始盈利）

6.危机公关的首要原则是：

A.利益最大化

B.速度第一

C.隐瞒真相

D.转移视线

7.内部公共关系的主要目标是：

A.增强员工归属感

B.提高市场占有率

C.扩大组织影响力

D.促进产品销售

8.公共关系传播中最常用的媒介是：

A.报纸

B.人际传播

C.广播

D.电视

9.下列哪项不属于CI（企业形象识别）系统？

A.BI（行为识别）

B.MI（理念识别）

C.VI（视觉识别）

D.PI（产品识别）

10.公共关系活动效果评估的主要依据是：

A.活动规模

B.媒体报道数量

C.公众满意度

D.组织领导评价

多项选择题（每题4分，共40分）

1.公共关系的基本特征包括：

A.双向沟通

B.以公众利益为出发点

C.长期性

D.战略性

2.公共关系部门的类型有：

A.隶属于销售部门

B.隶属于行政部门

C.独立型公共关系部门

D.隶属于宣传部门

3.公共关系调查的内容通常包括：

A.组织形象调查

B.公众需求调查

C.传播媒介调查

D.组织内部状况调查

4.公共关系传播媒介的选择原则有：

A.根据目标公众的特点选择

B.根据传播内容的特点选择

C.根据经济性原则选择

D.根据组织偏好选择

5.危机公关的策略包括：

A.快速反应

B.真诚沟通

C.承担责任

D.转移视线

6.内部公共关系活动的主要形式有：

A.员工培训

B.内部刊物

C.职工建议制度

D.表彰大会

7.公共关系策划的原则包括：

A.创新性

B.可行性

C.针对性

D.灵活性

8.组织形象塑造的基本要素有：

A.组织名称

B.组织标志

C.组织口号

D.组织文化

9.公共关系评估的方法包括：

A.直接观察法

B.舆论调查法

C.传播统计法

D.专家评估法

10.公共关系活动对组织的作用主要体现在：

A.提高组织知名度

B.塑造组织良好形象

C.协调组织内外关系

D.促进产品销售

判断题（每题2分，共20分）

1.公共关系就是做广告。（）

2.公共关系部门是组织中的一个独立部门，与其他部门没有联系。（）

3.公共关系策划是公共关系活动的起点。（）

4.在危机公关中，组织应首先考虑自身利益。（）

5.内部公共关系比外部公共关系更重要。（）

6.公共关系传播的效果完全取决于传播内容的质量。（）

7.组织形象一旦形成，就很难改变。（）

8.公共关系评估只针对公共关系活动的效果，不包括对组织形象的评估。（）

9.人际传播是公共关系传播中最常用的媒介。（）

10.公共关系活动可以替代组织的其他管理活动。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.公共关系的本质是组织与公众之间的______。

2.公共关系策划的基本原则包括创新性、可行性、针对性和______。

3.公共关系调查的方法主要有文献调查法、观察法、______和问卷调查法。

4.公共关系传播的基本要素包括传播者、受众、传播内容和______。

5.在危机公关中，组织应遵循“______、真诚沟通、系统运行、承担责任”的原则

。

6.内部公共关系活动的主要目的是增强员工的______和凝聚力。

7.公共关系评估的内容包括公共关系工作过程和______的评估。

8.CI（企业形象识别）系统由MI（理念识别）、BI（行为识别）和______（视觉

识别）三部分组成。

9.公共关系活动的目标是塑造组织的良好形象，提高组织的______和美誉度。

10.在公共关系策划中，______是策划的基础和依据。

答案：

单项选择题

1.B2.C3.C4.A5.D6.B7.A8.B9.D10.C

多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.BCD7.ABCD8.ABCD9.