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2025国考江门市机关事务岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括类(共3题，每题15分，共45分)

1.题目

江门市某机关事务管理局近期收到大量市民关于公共机构节能的投

诉，反映部分机关单位存在“灯长明、空调高耗能”等问题。为推动

节能工作，该局需梳理市民投诉的主要问题，并形成一份问题清单。

请根据给定材料，归纳市民投诉的机关单位节能问题，并简要分析问

题产生的原因。(不超过300字)

答案

市民投诉的机关单位节能问题主要包括：一是办公区域“灯长明”,

部分单位下班后照明设备未及时关闭；二是空调使用不当，夏季温度

设定过低，冬季温度设定过高，且长时间开启；三是设备老化，部分

节能设备更新不及时，能耗高；四是管理制度不完善，缺乏节能考核

和监督机制。问题产生的原因：一是工作人员节能意识薄弱，缺乏相

关培训；二是管理制度执行不到位，责任落实不明确；三是技术手段

落后，节能设备投入不足；四是监督机制缺失，缺乏有效的节能考核

体系。

解析

本题考查归纳概括能力，要求考生准确梳理市民投诉的核心问题，

并结合原因分析。答案需突出“问题+原因”的逻辑结构，避免冗余表

述。

2.题目

江门市某区为推进机关后勤服务精细化管理，开展“一站式”服务

改革，但部分单位反映改革效果不理想。请根据给定材料，归纳该区

机关后勤服务改革中存在的主要问题。(不超过200字)

答案

主要问题包括：一是服务流程不顺畅，部分业务需多头跑、重复填

表；二是信息化水平低，线上线下服务衔接不畅；三是人员培训不足，

部分工作人员服务意识不强；四是监督机制不完善，缺乏群众满意度

反馈渠道；五是资源配置不均，部分单位服务设施陈旧。

解析

本题聚焦机关后勤服务改革中的具体问题，答案需突出“流程、技

术、人员、监督、资源”五个维度，避免主观臆断。

3.题目

江门市某单位开展“智慧办公”建设，但员工反映系统操作复杂、

数据共享困难。请根据给定材料，归纳该单位“智慧办公”建设中存

在的主要问题。(不超过250字)

答案

主要问题包括：一是系统设计不合理，操作界面复杂，员工学习成

本高；二是数据壁垒严重，部门间数据共享不畅；三是技术支持不足，

故障响应慢；四是培训不到位，员工对系统功能不熟悉；五是缺乏绩

效考核，系统使用率低。

解析

本题考察对“智慧办公”建设问题的归纳能力，答案需突出“系统

设计、数据共享、技术支持、培训、考核”五个方面，逻辑清晰。

二、综合分析类(共2题，每题20分，共40分)

4.题目

江门市某机关事务管理局为提升公务用车管理效率，推行电子化审

批系统，但部分司机反映系统操作繁琐、审批流程长。请综合分析该

局推行电子化审批系统遇到的主要矛盾及解决思路。(不超过400字)

答案

主要矛盾：一是技术需求与实际操作的矛盾，司机对系统不熟悉；

二是审批效率与流程规范的矛盾，部分环节仍需线下确认。解决思路：

一是加强培训，开展系统操作培训，制作操作手册；二是优化流程，

简化审批环节，减少不必要的线下环节；三是完善技术支持，设立专

门的技术服务团队，及时解决系统问题；四是建立反馈机制，收集司

机意见，持续优化系统功能。

解析

本题考查矛盾分析能力，答案需明确“矛盾+思路”的逻辑，避免

泛泛而谈。

5.题目

江门市某单位为推进“无纸化办公”,但部分员工习惯传统纸质办

公方式，抵触改革。请综合分析该单位推进“无纸化办公”面临的阻

力及应对策略。(不超过400字)

答案

主要阻力：一是员工习惯传统办公方式，对新系统不适应；二是技

术设施不足，部分老旧设备无法支持电子化办公；三是培训不到位，

员工对电子化流程不熟悉；四是制度保障不完善，缺乏强制执行措施。

应对策略：一是加强宣传，通过案例展示无纸化办公的优势；二是完

善技术设施，更新老旧设备，确保系统兼容性；三是开展多轮培训，

提升员工操作技能；四是制定激励措施，对积极使用电子化系统的员

工给予奖励；五是逐步推进，先试点后推广，减少改革阻力。

解析

本题考察阻力分析与应对策略，答案需突出“阻力+策略”的逻辑，

结合江门市实际情况。

三、提出对策类(共1题，25分)

6.题目

江门市某机关单位为提升会议服务保障水平，但存在会议材料准备

不及时、会场设备故障频发等问题。请提出改进措施。(不超过500

字)

答案