2025年公共关系师《公共关系策略与营销传播》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年公共关系师《公共关系策略与营销传播》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系策略的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.维护组织声誉

C.增加市场份额

D.降低运营成本

答案：B

解析：公共关系策略的核心目标是维护和提升组织的声誉，通过有效的沟通和互动，建立和维护与公众的良好关系。虽然提高产品销量、增加市场份额和降低运营成本可能是组织的整体目标，但它们不是公共关系策略的直接目标。

2.在制定公共关系策略时，首先需要（）

A.确定传播渠道

B.分析公众需求

C.制定预算

D.选择传播信息

答案：B

解析：在制定公共关系策略时，首先需要分析公众需求，了解目标公众的兴趣、关注点和期望，以便制定出更具针对性和有效性的传播策略。确定传播渠道、制定预算和选择传播信息都是在分析公众需求之后进行的步骤。

3.公共关系与市场营销的主要区别在于（）

A.公共关系更注重长期关系建立

B.公共关系不涉及产品推广

C.公共关系成本更高

D.公共关系效果更难衡量

答案：A

解析：公共关系与市场营销的主要区别在于公共关系更注重长期关系建立，而市场营销更注重短期销售和市场份额。公共关系的目的是通过有效的沟通和互动，建立和维护与公众的良好关系，从而提升组织的声誉和形象。市场营销则更注重通过广告、促销等手段，直接促进产品的销售。

4.在危机公关中，首要任务是（）

A.控制媒体舆论

B.减少损失

C.向公众道歉

D.调查事故原因

答案：B

解析：在危机公关中，首要任务是减少损失，包括减少对组织声誉的损害、减少经济损失和减少人员伤亡等。控制媒体舆论、向公众道歉和调查事故原因都是在减少损失的基础上进行的步骤。只有首先确保损失最小化，才能更好地应对危机。

5.公共关系活动中的“利益相关者”是指（）

A.所有公众

B.组织的员工

C.对组织有利益关系的个人或群体

D.所有消费者

答案：C

解析：公共关系活动中的“利益相关者”是指对组织有利益关系的个人或群体，包括员工、股东、客户、供应商、政府、社区等。这些利益相关者与组织的利益密切相关，他们的态度和行为对组织的声誉和发展有着重要影响。

6.在公共关系传播中，哪种渠道最适合传递紧急信息（）

A.报纸

B.电视

C.社交媒体

D.直接邮件

答案：C

解析：在公共关系传播中，社交媒体最适合传递紧急信息。社交媒体具有传播速度快、覆盖范围广、互动性强等特点，能够迅速将紧急信息传递给目标公众，并鼓励他们参与讨论和分享。报纸、电视和直接邮件等传统媒体虽然也有一定的传播效果，但传播速度和互动性相对较差。

7.公共关系策略的成功与否取决于（）

A.传播渠道的选择

B.传播信息的质量

C.公众的接受程度

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系策略的成功与否取决于多个因素，包括传播渠道的选择、传播信息的质量、公众的接受程度等。只有综合考虑这些因素，才能制定出有效的公共关系策略。传播渠道的选择决定了信息传递的速度和范围；传播信息的质量决定了信息的吸引力和说服力；公众的接受程度决定了信息传播的效果和影响。

8.在公共关系活动中，哪种行为最可能损害组织声誉（）

A.积极参与社区活动

B.赞助公益活动

C.发布虚假信息

D.提供优质产品和服务

答案：C

解析：在公共关系活动中，发布虚假信息最可能损害组织声誉。虚假信息会误导公众，破坏公众对组织的信任，从而损害组织的声誉和形象。积极参与社区活动、赞助公益活动、提供优质产品和服务等行为都有助于提升组织的声誉和形象。

9.公共关系策略中的“SWOT分析”是指（）

A.分析组织的优势、劣势、机会和威胁

B.分析竞争对手的优势、劣势、机会和威胁

C.分析市场趋势和消费者需求

D.分析传播渠道的效果和成本

答案：A

解析：公共关系策略中的“SWOT分析”是指分析组织的优势、劣势、机会和威胁。通过SWOT分析，组织可以了解自身的内部条件和外部环境，从而制定出更具针对性和有效性的公共关系策略。优势是指组织擅长的领域和资源；劣势是指组织需要改进的方面；机会是指外部环境中对组织有利的因素；威胁是指外部环境中对组织不利的因素。

10.在公共关系活动中，哪种方式最能有效提升组织的透明度（）

A.定期发布报告

B.举办新闻发布会

C.建立社交媒体账号

D.以上都是

答案：D

解析：在公共关系活动中，定期发布报告、举办新闻发布会、建立社交媒体账号等方式都能有效提升组织的透明度。定期发布报告可以向公众提供组织的运营情况、财务状况等信息；举办新闻发布会可以及时向媒体和公众传递组织的最新动态；建立社交媒体账号可以与公众进行实