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物业管理合同范本及续签指导方案

物业管理合同作为规范物业服务企业与业主（或业主大会/业主委员会）权利义务关系的核心法律文件，其专业性与严谨性直接关系到物业项目的和谐运营与各方权益的保障。本文旨在提供一份具备实用价值的物业管理合同核心要素解析，并辅以续签阶段的操作指引，以期为相关方提供专业参考。

一、物业管理合同核心要素解析

一份规范的物业管理合同，通常应包含以下核心构成要素与关键条款。在实际拟定中，需结合项目具体情况、地方物业管理条例及双方协商结果进行细化与调整。

（一）合同主体信息

合同开篇应明确甲乙双方的基本信息。甲方通常为业主大会（由业主委员会作为执行代表）或单个业主（适用于未成立业主大会的情况）；乙方为依法设立、具备相应资质的物业服务企业。需列明双方全称、法定代表人/负责人、注册地址、联系方式等，并确保信息准确无误，为合同履行奠定主体合法性基础。

（二）物业基本情况

应对所管理物业的基本状况进行清晰描述，包括物业名称、坐落位置、物业类型（如住宅、商业、办公等）、建筑面积（区分地上、地下及各功能区域面积）、物业权属状况等。此条款是界定物业服务范围的物理基础。

（三）服务内容与服务标准

此为合同核心条款，需详尽约定。服务内容应涵盖常规性公共服务，如房屋建筑主体及附属设施设备的日常维修、养护与管理；公共区域环境卫生清洁；公共绿化养护；公共秩序维护与安全防范（含车辆停放管理）；消防设施维护与消防安全管理；以及物业档案资料管理等。

服务标准是衡量物业服务质量的依据，应力求具体、可量化。可参照国家、行业或地方相关标准，并结合项目实际需求进行设定。例如，公共区域清扫频次、垃圾清运时间、设施设备巡检周期、应急维修响应时限等，均应明确约定。对于专项服务或特约服务，如电梯维保、二次供水处理、节日装饰等，也应明确服务范围、标准及费用承担方式。

（四）服务期限

明确合同的起止日期。对于前期物业服务合同，其期限通常与业主委员会成立及选聘新物业服务企业的进程相关联。对于业主大会选聘物业服务企业的合同，期限可由双方协商确定，一般为二至五年，以利于物业服务的稳定性与持续性，同时也为业主方保留了定期评估与选择的权利。

（五）服务费用

1.费用构成与标准：明确物业管理服务费的计费方式（如按建筑面积、套数等）、具体标准（区分住宅、商业等不同业态）。若涉及停车费、公摊水电费、特约服务费等其他费用，也应分别列明收费标准、计费方式及收取对象。

2.支付方式与周期：约定业主向乙方支付物业服务费的方式（如银行代扣、线上支付、现金缴纳等）及支付周期（如月付、季付、年付）。

3.费用调整机制：可约定物业服务费用的调整条件、程序与幅度。例如，因政策调整、成本显著变动等因素导致需调整费用时，乙方应提供详细测算依据，经业主大会表决通过后方可执行。

4.欠费处理：明确业主逾期支付物业费的违约责任，如滞纳金的计算标准（需符合相关法律法规规定）、催缴程序等。

（六）双方权利与义务

1.甲方权利义务：甲方有权监督乙方履行合同义务、审核物业服务计划与财务预算、对乙方的违规行为提出整改要求等。同时，甲方应协助乙方开展工作，如提供必要的物业资料、协调业主配合乙方管理、按照合同约定及时足额支付物业服务费（针对单个业主）或组织业主缴纳等。

2.乙方权利义务：乙方有权依照合同约定提供服务并收取费用、制定物业管理方案并组织实施、制止业主/物业使用人违反管理规约及合同的行为等。其核心义务是按照合同约定的服务内容与标准提供质价相符的服务，并接受甲方及业主的监督，定期向甲方报告工作、公开财务收支情况（如适用）。

（七）物业的承接查验与移交

此条款对于新旧物业交接尤为重要。应明确乙方承接物业时，甲乙双方及原物业服务企业（如适用）共同进行物业共用部位、共用设施设备及相关资料的查验程序、标准及责任划分。合同终止时，乙方应向甲方或新选聘的物业服务企业办理完整的资料、财物及管理权移交手续。

（八）违约责任

合同双方任何一方违反合同约定，均应承担相应的违约责任。条款中应明确违约情形及对应的责任承担方式，如继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。违约金的设定应合理，避免过高或过低。

（九）合同的变更、解除与终止

约定合同变更、解除的条件与程序。例如，经双方协商一致可变更或解除合同；因不可抗力导致合同无法继续履行的，合同终止；一方严重违约导致合同目的无法实现的，守约方有权解除合同等。合同终止后的善后事宜处理，如费用结算、资料移交等，也应在此明确。

（十）争议解决方式

约定双方在履行合同过程中发生争议时的解决途径，通常包括协商、调解、仲裁或诉讼。如选择仲裁，应明确仲裁机构名称；如选择诉讼，应约定管辖法院。

（十一）其他约定

可根据项目特殊性，增加其他必要条款，如保险条款（乙方应为其服务行为购买相关责任