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管理学基础知识考试题

单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的基本职能不包括：

A.计划

B.组织

C.领导

D.协调

2.泰勒的科学管理理论强调的核心是：

A.提高员工满意度B.标准化作业

C.团队建设

D.灵活应变

3.组织文化中最深层的部分是：

A.行为规范B.组织价值观

C.符号标志

D.物质文化

4.决策树是一种常用的：

A.定性决策方法B.定量决策方法

策方法

C.风险型决策方法

D.不确定型决

5.控制过程的第一步是：

A.衡量实际绩效

B.确定控制标准

C.分析偏差原因

D.采取纠正措施

6.领导行为连续统一体理论是由谁提出的？

A.菲德勒

B.坦南鲍姆和施米特

C.赫塞和布兰查德

D.麦克格雷戈

7.矩阵式组织结构的特点是：

A.命令统一

B.横向联系多

C.集权程度高

D.稳定性强

8.目标管理（MBO）的核心是：

A.参与决策

B.强调结果

C.过程控制

D.严格考核

9.在波特的五力模型中，哪一种力量关注的是替代品的威胁？

A.同行业竞争者

B.潜在进入者

C.替代品生产者

D.供应商议价能力

10.企业文化塑造的关键是：

A.高层管理者的推动

B.员工培训

C.制度完善

D.外部宣传

多项选择题（每题4分，共40分）

1.计划的基本类型包括：

A.战略计划

B.战术计划

C.作业计划

D.长期计划

E.短期计划

2.组织设计的原则有：

A.专业化分工B.统一指挥

C.管理幅度适当

D.权责对等

E.灵

活性

3.领导风格的主要类型包括：

A.指令型B.支持型

C.参与型

D.成就导向型

E.变革型

4.控制的基本类型包括：

A.预先控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.全面控制

E.自我控制

5.激励理论主要包括：

A.需要层次理论

化理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.公平理论

E.强

6.组织变革的阻力可能来自：

A.个人B.群体C.组织结构

D.技术

E.外部环境

7.战略管理过程包括：

A.战略分析

B.战略制定

C.战略实施

D.战略控制

E.战略评价

8.团队建设的阶段包括：

A.形成

B.震荡

C.稳定

D.高产

E.解散

9.沟通的基本方式有：

A.正式沟通B.非正式沟通

C.口头沟通

D.书面沟通

E.电子沟

通

10.企业社会责任包括：

A.经济责任

B.法律责任

C.伦理责任

D.慈善责任

E.政治责任

判断题（每题2分，共20分）

1.管理既是一门科学，也是一门艺术。（）

2.组织结构的设计完全取决于组织的规模。（）

3.领导的本质就是影响力。（）

4.控制工作应该越多越好，以确保组织目标的实现。（）

5.马斯洛的需要层次理论指出，人的需要是由低到高逐层上升的。（）

6.赫茨伯格的双因素理论认为，保健因素能够激发员工的积极性。（）

7.战略计划通常比战术计划更具灵活性。（）

8.扁平化组织结构有利于提高组织的反应速度。（）

9.非正式沟通往往比正式沟通更能传递真实的信息。（）

10.企业社会责任仅指企业应该遵守的法律义务。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.管理过程学派认为，管理是由计划、组织、______和控制四个基本职能组成的

。

2.在组织结构设计中，______是指一个管理者能够有效管理的下属人数。

3.领导生命周期理论认为，当下属成熟度低时，适宜的领导风格是______。

4.控制系统中，______是衡量实际工作绩效的标准。

5.根据波特的价值链分析，企业的基本活动包括进货后勤、生产作业、发货后勤

、______和服务。

6.激励理论认为，______是激励的起点和基础。

7.组织变革的动因通常包括外部环境的变化、内部条件的改变和______。

8.战略管理中的SWOT分析分别代表______、劣势、机会和威胁。

9.在团队发展阶段中，______阶段是团队成员开始形成亲密关系的时期。

10.______沟通是指通过组织正式渠道进行的沟通。

答案：

（单项选择题）1.D2.B3.B4.C5.B6.B7.B8.B9.C10.A

（多项选择题）1.ABCDE2.ABCD3.ABCE4.ABC5.ABCDE6.ABCD7.ABCD

8.ABCD9.ACDE10.ABCD

（判断题）1.对2.错3.对4.错5.对6.错7.错8.对9.对10.错

（填空题）1.领导