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2025国考银川市参公管理岗位申论模拟题及答案
第一题（案例分析题，共1题，30分）
背景材料：近年来，银川市积极响应国家关于黄河流域生态保护和高质量发展战略，在参公管理岗位上积极探索创新，推动“绿色银川”建设。某区政务服务局作为参公单位，近年来通过优化审批流程、引入“互联网+政务服务”模式，显著提升了行政效能。然而，在推进过程中也面临一些挑战，如部分工作人员对新技术的适应能力不足、跨部门协同效率有待提高、群众满意度参差不齐等问题。
问题：请结合材料，分析该区政务服务局在推进“互联网+政务服务”过程中遇到的主要问题，并提出具体改进建议。（要求：问题分析深入，建议切实可行，条理清晰，不超过500字。）
第二题（公文写作题，共1题，25分）
背景材料：银川市某街道办事处为贯彻落实市政府关于“智慧社区”建设的指导意见，需制定一份《关于推进智慧社区建设的工作方案》。方案需明确建设目标、实施步骤、责任分工及保障措施等内容。
任务：请以街道办事处名义，草拟一份《关于推进智慧社区建设的工作方案》（仅包括标题、主送机关、正文和落款部分）。
第三题（文章论述题，共1题，45分）
题目：结合银川市加强基层治理的实际，论述“参公管理岗位在提升基层治理效能中的角色与作用”。
要求：
1.观点鲜明，论据充分，逻辑严谨；
2.结合实际案例，体现对银川地域特色的把握；
3.字数不少于800字。
答案及解析
第一题答案及解析
答案：
问题分析：
1.工作人员适应能力不足：部分参公人员对新技术的学习意愿不强，培训效果不理想，导致系统操作不熟练，影响服务效率。
2.跨部门协同效率低：由于数据共享机制不完善，政务信息壁垒严重，导致跨部门审批流程冗长，群众办事需重复提交材料。
3.群众满意度参差不齐：部分服务窗口响应速度慢、态度差，未能充分满足老年人、残疾人等特殊群体的需求，导致投诉增多。
改进建议：
1.加强技术培训：定期开展“互联网+政务服务”专项培训，采用“一对一”辅导方式，帮助工作人员快速掌握系统操作，同时建立考核机制，强化培训效果。
2.完善协同机制：推动政务数据共享平台建设，打破部门壁垒，实现“一网通办”，减少群众办事环节；设立跨部门协调小组，定期解决协同难题。
3.优化服务体验：增设自助服务终端，针对特殊群体提供上门服务或简化流程，同时建立满意度评价系统，实时监测服务短板，及时整改。
解析：本题考查考生对政务服务的实际问题分析能力。问题分析需紧扣材料，从主体、环节、对象三个维度展开；建议需具有可操作性，如技术培训、协同机制、服务优化等，体现银川基层治理的针对性。
第二题答案及解析
答案：
关于推进智慧社区建设的工作方案
银川市XX街道办事处
为深入贯彻落实市委、市政府关于“智慧社区”建设的指导意见，全面提升社区治理现代化水平，结合我街道实际，特制定本方案。
一、建设目标
以“智慧化、精细化、人性化”为原则，通过信息化手段，实现社区服务“一网通办”、安全监管“实时预警”、居民参与“便捷高效”的目标。
二、实施步骤
1.调研摸底阶段（2025年3月-4月）：成立专项工作组，全面排查社区基础网络设施、居民需求等，制定详细建设方案。
2.平台搭建阶段（2025年5月-7月）：引入第三方智慧社区解决方案，搭建“智慧社区”管理平台，实现信息整合与数据共享。
3.试点运行阶段（2025年8月-9月）：选取1-2个社区开展试点，测试平台功能，收集居民反馈，优化系统。
4.全面推广阶段（2025年10月-12月）：在街道辖区内全面推广，建立长效运维机制。
三、责任分工
1.街道党工委：统筹协调，提供政策支持。
2.街道办事处：负责项目具体实施，监督进度。
3.各社区居委会：组织居民宣传，收集需求。
4.第三方技术公司：提供技术支持与系统维护。
四、保障措施
1.资金保障：申请市级专项资金，同时鼓励社会资本参与。
2.宣传引导：通过社区公告栏、微信群等渠道，提高居民知晓率。
3.考核评估：将智慧社区建设纳入年度绩效考核，确保任务落实。
银川市XX街道办事处
2025年X月X日
解析：本题考查公文写作能力。方案需符合政务文体规范，结构完整（目标、步骤、分工、保障），内容贴合银川基层治理实际；落款需规范，避免冗余表述。
第三题答案及解析
答案：
参公管理岗位在提升基层治理效能中的角色与作用
基层治理是国家治理的基石，而参公管理岗位作为基层治理体系的重要力量，在推动政策落地、服务群众、化解矛盾等方面发挥着不可替代的作用。银川市作为黄河流域生态保护和高质量发展的重要节点，其基层治理的现代化水平直接影响区域发展质量。本文将从参公管理岗位的职能定位、实践创新及优化路径三个维度，探讨其在提升基层治理
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