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2025年企业管理咨询师《管理学基础知识与管理咨询实践》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.管理学中，计划职能的首要任务是（）

A.组织实施

B.设定目标

C.评估效果

D.协调资源

答案：B

解析：计划职能是管理的首要职能，其核心在于设定组织的目标。只有明确了目标，组织才能有方向地进行后续的组织、领导、控制等活动。组织实施、评估效果和协调资源都是在目标设定之后进行的。

2.在管理中，激励主要是指（）

A.严格监督

B.提供奖励和创造良好工作环境

C.建立规章制度

D.分配任务

答案：B

解析：激励是指通过满足员工的需求和期望，激发员工的积极性和创造性，从而实现组织目标。这通常通过提供奖励（如奖金、晋升）、创造良好的工作环境、提供成长机会等方式实现。严格监督、建立规章制度和分配任务都属于管理的其他方面，但不是激励的主要方式。

3.组织结构中，矩阵式结构的特点是（）

A.每个员工只有一个直接上级

B.员工同时向多个上级汇报

C.组织层级较少

D.部门之间联系紧密

答案：B

解析：矩阵式结构是一种复合结构，员工通常同时向职能经理和项目经理汇报。这种结构可以充分利用资源，提高灵活性，但也可能导致权责不清和内部冲突。每个员工只有一个直接上级是直线式结构的特征，组织层级较少是扁平化结构的特征，部门之间联系紧密是职能式结构的特征。

4.领导者通过设定明确的期望、提供及时的反馈和认可员工的贡献来影响下属，这种方式属于（）

A.指挥型领导

B.参与型领导

C.交易型领导

D.协作型领导

答案：C

解析：交易型领导通过明确的期望、及时的反馈和认可来影响下属，强调交换关系，即通过奖励和惩罚来引导员工行为。指挥型领导是单向沟通，命令下属做什么；参与型领导鼓励下属参与决策；协作型领导强调团队合作和共同目标。

5.当组织面临外部环境重大变化时，哪种战略通常被采用（）

A.增长战略

B.稳定战略

C.收缩战略

D.防御战略

答案：D

解析：防御战略通常用于应对外部环境的重大变化，如经济衰退、竞争对手的行动等。通过减少成本、退出某些市场或业务来保护组织的生存和发展。增长战略是扩大市场份额或业务范围，稳定战略是维持现状，收缩战略是缩小业务规模或范围。

6.在项目管理中，范围蔓延是指（）

A.项目范围被不当地扩大

B.项目预算超支

C.项目进度延迟

D.项目团队成员离职

答案：A

解析：范围蔓延是指项目在执行过程中，其范围被不断不当地扩大，导致项目目标模糊、资源浪费和进度延迟等问题。预算超支、进度延迟和团队成员离职可能是范围蔓延的结果，但不是其定义。

7.SWOT分析中的T代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：D

解析：SWOT分析是一种战略规划工具，用于分析组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。T代表威胁，即组织面临的外部不利因素。

8.绩效管理的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提高组织整体绩效

C.奖励优秀员工

D.增加员工福利

答案：B

解析：绩效管理的主要目的是通过设定目标、评估绩效、提供反馈和制定改进计划等方式，提高组织整体绩效。虽然奖励优秀员工和增加员工福利可能是绩效管理的手段，但其根本目的是提高组织绩效。

9.在决策过程中，头脑风暴法的主要特点是（）

A.寻求单一最佳解决方案

B.鼓励所有成员提出尽可能多的想法

C.严格评估每个想法的可行性

D.由领导者独自做出决策

答案：B

解析：头脑风暴法是一种集体决策方法，其核心思想是鼓励所有成员在短时间内提出尽可能多的想法，而不进行批评或评估。这样可以激发创造力，产生更多有价值的解决方案。寻求单一最佳解决方案、严格评估每个想法的可行性和由领导者独自做出决策都不符合头脑风暴法的特点。

10.管理咨询项目中，诊断阶段的主要任务是（）

A.提出解决方案

B.收集和分析客户信息

C.实施解决方案

D.评估解决方案效果

答案：B

解析：在管理咨询项目中，诊断阶段的主要任务是收集和分析客户的信息，了解客户的问题和需求，为后续的解决方案设计提供基础。提出解决方案、实施解决方案和评估解决方案效果分别是咨询项目的其他阶段。

11.管理学中的X理论Y理论是由谁提出的（）

A.马斯洛

B.赫茨伯格

C.麦格雷戈

D.弗鲁姆

答案：C

解析：麦格雷戈提出了著名的X理论Y理论。X理论对员工持负面看法，认为他们天生懒惰、厌恶工作，需要严格监督；Y理论则对员工持正面看法，认为他们有自我驱动力、追求成就感，愿意承担责任