《门店运营与管理实务》试题题库（含答案）（ 陈杏头 第3版）.pdfVIP

《门店运营与管理实务第（3版）》

试题题库

1—实训I一.doc

答案：

2、r实训一门店内部布局.doc

答案：

3、POP告的作用有哪些？

答案：

吸引顾客进店；吸引顾客驻足；促使最终购买；塑造企业形像；节假日促销；

取代推销员

4、连锁店员工招聘的原则是什么？

答案：

公开，公平，公正的原则；计划性原则；回避原则；任人唯贤，择优录取的原则

5、对顾客投诉意见的处理原则有哪些？

答案：

不能与顾客争执；尊重顾客的感觉；处理时间越早，行动越迅速，效果越好；准

确把握顾客的真正意图

6、确定采购的商品按其在一年中的销售波动情况可分为哪四种？

答案：

销路稳定的商品；季节性商品；时髦商品；易变质商品

7、供应商选择原则

答案：

必须把供应商组合起来；每一种商品选择两三个供应商；按价格带来选择供应

商；随企业发展要不断更换供应商

8、连锁店选址所应具备的条件有哪些？

答案：

能够具有较长时间的持续经营能力；有稳定的足够规模的目标客户群；便利的

交通条件。

9、连锁店选址的原则有哪些？

答案：

方便顾客购买；方便商品配送；长远发展能力；获得最大收益；遵守法律法

规。

10、成本加成定价法

答案：

成本加成定价法是应用的最普通的一种定价方法，其原理是按商品的成本加上

若干百分比的加预（期利润）来定价。单位商品价格二单位商品总成本乘以（:+加

成率）

11、何谓商圈？进行商圈调查的目的是什么？

答案：

所谓商圈，是指以店铺所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展的、能吸引

顾客的范围。

商圈调查的目的是：①设定商圈范围。②估算开店后的营业额。③调查商客

层。④调查竞争让。⑤卖场的适当规模。⑥投资回收的可行。

12、连锁的十八种业态有哪些？

答案：

简答题答案

13、商圈调查的要点有哪些?

答案：

简答题答案

14、开发门店连锁企业应遵循什么样的选址原则?

答案：

简答题答案

15、门店的主要职能有哪些？

答案：

简答题答案

16、连锁企业如何树立良好的企业形象？

答案：

简答题答案

17、招牌设计的主要原则有哪些？

答案：

简答题答案

18、橱窗策划有什么要求？

答案：

简答题答案

19、室内装潢有哪些方面的要求?

答案：

简答题答案

27、连锁企业如何进行品种管理？

答案：

简答题答案

28、商品如何分类更方便于顾客？

答案：

简答题答案

29、谈谈进行“SKU”管理的意义？

答案：

简答题答案

30、请描述超市的进货流程。

答案：

简答题答案

31、门店在收货时，要遵循什么原则？

答案：

简答题答案

32、超市如何防止缺货？

答案：

简答题答案

33、门店仓储存货控制业务流程是什么？

答案：

简答题答案

34、商品陈列的技巧有哪些？

答案：

简答题答案

35、端头陈列的注意事项有哪些？

答案：

简答题答案

36、专卖店的主题陈列如何运作？

答案：

简答题答案

37、卖场的生鲜食品应如何陈列？

答案：

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38、什么是循环盘点法？它的实施程序是什么？

答案：

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39、怎样做好仓库盘点前的准备工作？

答案：

简答题答案

40、在仓库盘点之前，如何清理仓库物资？

答案：

简答题答案

41、你认为应当怎样分析盘点差异？

答案：

简答题答案

42、分析连锁门店常用的机制定价方法。

答案：

简答题答案

43、根据所学知识分析连锁门店商品定价时要注意的主要问题。

答案：

简答题答案

44、连锁企业如何对自有品牌产品进行合理定价？有何意义？

答案：

简答题答案

45、如何进行有效地价格标签管理？

答案：

简答题答案

46、促销有何作用与意义？

答案：

简答题答案

47、连锁门店主要有那几种促销方式？

答案：

简答题答案

48、在运用不同的促销方式时要注意哪些问题?

答案：

简答题答案

49、为什么要进行促销检核评估？进行