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客服中心第一阶段测试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1、对同一张结算存折，当日累计错误次数达到（）次锁定，日终自动解锁;跨日累计错误次数达到（）?次锁定需柜面重置。[单选题]*

A、3、6

B、3、9(正确答案)

C、6、9

D、6、10

2、同一代理人在系统内代理开立个人结算账户（包括卡和存折）不得超过（）张。[单选题]*

A、3(正确答案)

B、4

C、5

D、6

3、单位银行卡账户的资金必须由（）转账存入。[单选题]*

A、现金

B、一般账户

C、临时账户

D、基本存款账户(正确答案)

4、办理个