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地铁列车紧急疏散程序

一、地铁列车紧急疏散程序概述

地铁列车紧急疏散程序是指当列车在运行过程中遭遇火灾、碰撞、设备故障等紧急情况时，保障乘客安全撤离的标准化流程。该程序旨在最小化人员伤亡，确保乘客有序、快速地撤离车厢至安全区域。以下是详细的疏散步骤及注意事项。

二、紧急疏散前的准备工作

（一）保持冷静

1.乘客应听从列车工作人员的指挥，保持冷静，避免恐慌。

2.观察列车内广播或工作人员的指示，了解当前状况及疏散方向。

（二）确认疏散通道

1.乘客应迅速检查车厢内的紧急出口（车门、紧急疏散门）。

2.注意观察安全出口标识，确保逃生路线畅通。

（三）协助特殊人群

1.优先帮助儿童、老人、孕妇及行动不便的乘客。

2.工作人员应提供必要的协助，如使用担架、轮椅等设备。

三、紧急疏散步骤

（一）车门疏散

1.打开车门后，乘客应沿疏散指示标志有序撤离。

2.注意观察身后是否有其他乘客，避免拥堵。

3.依次通过车门，切勿推搡或争抢。

（二）紧急疏散门疏散

1.若车门无法打开或疏散路线受阻，可使用紧急疏散门。

2.打开疏散门时，注意观察门后环境，确保安全后再进入。

3.撤离过程中保持低姿，避免烟雾吸入。

（三）通过楼梯疏散

1.若车厢内烟雾较重或出口受阻，可选择通过安全通道楼梯撤离。

2.上下楼梯时注意秩序，避免逆行或超速奔跑。

3.途中遇到烟雾时，用湿毛巾捂住口鼻，低姿前进。

四、疏散后的注意事项

（一）集合确认

1.乘客抵达安全区域后，应尽快在指定地点集合。

2.工作人员会进行点名，确保所有乘客已撤离。

（二）寻求帮助

1.若有伤员，立即联系医疗救助人员。

2.遇到遗留物品或重要物品，记录信息后交由工作人员处理。

（三）保持警戒

1.疏散后注意观察周围环境，避免二次危险。

2.听从现场指挥，切勿擅自返回车厢。

五、应急演练与培训

（一）定期演练

1.地铁运营单位应定期组织乘客和工作人员进行疏散演练。

2.演练内容包括不同场景下的疏散流程、自救互救技巧等。

（二）培训要点

1.工作人员需掌握应急设备使用方法（如灭火器、紧急通话装置）。

2.乘客需了解疏散标识、逃生路线及注意事项。

**一、地铁列车紧急疏散程序概述**

地铁列车紧急疏散程序是指当列车在运行过程中遭遇火灾、碰撞、设备故障等紧急情况时，保障乘客安全撤离的标准化流程。该程序旨在最小化人员伤亡，确保乘客有序、快速地撤离车厢至安全区域。其核心在于清晰的指令传递、合理的疏散路线选择、高效的行动组织以及对特殊情况的应对。以下是详细的疏散步骤及注意事项，旨在帮助乘客在紧急情况下做出正确反应。

**二、紧急疏散前的准备工作**

（一）保持冷静

1.乘客应立即停止恐慌，听从列车工作人员（司机、乘务员）的口头指示或车厢内广播的指令。工作人员会使用专业、清晰的指令语言，告知乘客当前情况及疏散命令。

2.深呼吸，调整心态，避免因恐慌导致错误的判断或行动。恐慌会降低决策能力，并可能引发踩踏等次生事故。

3.观察车厢内可见的应急信息标识，如紧急出口位置、疏散路线图、灭火器分布点等，为后续行动做准备。

（二）确认疏散通道

1.**识别紧急出口：**熟悉车厢内至少两个不同方向的紧急出口位置。每个标准车厢通常设有至少一处紧急门和一处紧急疏散门。

***紧急门（应急门）：**通常位于车厢连接处或侧墙，可能带有特殊标识。部分紧急门可能需要使用紧急解锁装置（通常在门上方或侧边有红色把手或按钮，按下后需按指示操作），或由工作人员操作。注意观察门锁是否有“需专业人员操作”的标识。

***紧急疏散门：**通常位于车厢端部（靠近司机室方向），设计为可快速打开的通道，通往列车外部的安全区域或通往站台的通道。这些门通常没有锁，或只有简单的手动锁，易于乘客自行打开。

2.**检查通道畅通：**在靠近紧急出口时，注意观察出口通道及门后的区域是否被障碍物（如行李、设备故障部件）堵塞。如有堵塞，应立即向工作人员报告，并在确保自身安全的前提下，尝试移开小件障碍物。

3.**选择合适路线：**根据烟雾浓度、火源位置、出口状态等因素，选择最近且最安全的疏散路线。通常应选择远离火源和烟雾蔓延方向的路线上最近的出口。

（三）协助特殊人群

1.**识别需要帮助的乘客：**留意车厢内是否有行动不便者（如老人、残疾人、孕妇、携带婴幼儿或大型行李的乘客）、意识不清或受伤的人员。

2.**提供优先帮助：**

*在确保自身安全的前提下，主动向需要帮助的乘客提供方向指引和情绪安抚。

*协助他们前往最近的紧急出口。对于轮椅使用者，需检查紧急疏散门是否足够宽，或联系工作人员获取协助（如使用专用设备）。

*帮助携带婴幼儿的乘客快速找到安全位置，并可在其通过后继