《龙岗区社区服务中心实务指引手册》.pdfVIP

龙区区务

岗社服中心

实引

务指手册

民政局

龙岗区

2013年8月

目录

导^-s2

认识篇3

一、社区服务中心成立背景3

二、社区服务中心服务定位3

三、社区服务中心与其他组织的关4

月艮务篇6

一、为老养老服务7

二、青少年服务11

三、妇女儿童服务17

四、扶贫济困助残服务21

五、流动人口服务25

六、社会保障服务29

七、公益慈善志愿服务33

八、心理咨询服务36

九、文体活动42

十、职业教育与就业服务46

十一、居民健康及计生服务50

十二、社区家园网55

十三、其他项目服务60

经验篇65

一、走进社区66

二、了解社区68

三、定位服务71

四、开展服务73

五、评估服务77

六、社区服务中心运营常见问题及解决办法80

资源篇83

一、社区服务中心可整合的资源83

二、社区资源分布图92

三、龙岗区社工单位联方式94

四、政策法规链接95

（一）《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》95

（二）《深圳市社区服务“十二五”规划》95

（三）《深圳市社区服务中心运营与评估标准》95

（四）《2012年度深圳市社会建设“风景林工程”项目推进方案》.……95

（五）《龙卤区社区服务中心管理办法试（行）》95

（六）《深圳市社区社会组织登记与备案管理暂行办法》95

（七）《深圳市社区家园网建设实施方案》95

（八）其他政策（包括老年人、残疾人、青少年、优抚安置等）95

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为进一步提升我市社区服务水平，编织“服务网”和“民心网”，夯实基层基

础，到2015年全市将建成约700家社区服务中心，覆盖所有社区。在这一背景下,

本手册编辑组以《深圳市社区服务“十二五”规划》、《深圳市社区服务中心运营

及评估标准》、2《012年度深圳市社会建设“风景林工程”项目推进方案》等文件

及相关文献作为主要参考，撰写了本手册。

编者希望通过本手册，社区服务中心员工能进一步认识社区服务中心的背景、

定位，清楚中心运营的服务方式及主要内容，并了解如何整合社区资源，更有效开

展社区服务中心服务；政府及相关部门能了解社区服务中心的服务，以便更好地参

与及配合社区服务中心为社区居民提供服务；社会大众也能更好地享受社区服务

中心提供的服务。

在龙岗区民政局的组织及领导下，深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心统筹本手

册的编辑工作。在此特别感谢深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心、深圳市龙岗

区龙祥