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银行保安考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.银行保安的主要职责不包括：

A.维护营业场所秩序

B.负责银行资金管理

C.保障客户安全

D.协助处理突发事件

2.发现可疑人员进入银行，首先应：

A.立即上前询问

B.悄悄跟踪观察

C.报告上级并密切留意

D.直接驱赶

3.以下哪种行为不符合保安职业道德：

A.坚守岗位

B.泄露银行客户信息

C.礼貌待人

D.严格执行安全制度

4.银行营业场所的安全检查频率一般为：

A.每天一次

B.每周一次

C.每月一次

D.每季度一次

5.遇到火灾时，保安应首先：

A.组织人员疏散

B.寻找灭火器灭火

C.拨打火警电话

D.抢救重要文件

6.保安在巡逻时，要重点关注：

A.银行外观

B.周边环境

C.营业场所内部设施

D.过往行人穿着

7.对于银行自助设备，保安应：

A.定期检查设备运行情况

B.随意操作设备

C.阻止客户正常使用

D.不管设备是否异常

8.与客户发生冲突时，保安应：

A.以暴制暴

B.耐心解释沟通

C.不予理会

D.立刻报警

9.银行保安应具备的基本身体素质不包括：

A.良好的视力

B.较强的耐力

C.精通财务知识

D.敏捷的反应能力

10.保安发现有人在银行内吸烟，应：

A.视而不见

B.礼貌劝阻

C.一起吸烟

D.罚款处理

答案：1.B2.C3.B4.A5.C6.C7.A8.B9.C10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行保安的工作内容包括：

A.安全保卫

B.客户引导

C.协助业务办理

D.维护环境卫生

2.以下属于银行安全防范设施的有：

A.监控设备

B.报警装置

C.防弹玻璃

D.消防器材

3.保安在应对抢劫时，正确做法有：

A.保持冷静

B.尽量拖延时间

C.记住歹徒特征

D.盲目反抗

4.银行营业场所的安全制度包括：

A.人员出入登记

B.现金管理制度

C.设备维护制度

D.卫生清洁制度

5.保安需要掌握的应急技能有：

A.火灾扑救

B.急救知识

C.防暴技能

D.电脑操作

6.发现银行内部有漏水情况，保安应：

A.及时报告

B.尝试自行维修

C.采取措施防止水渍扩散

D.拍照记录

7.与同事协作时，保安应：

A.相互支持

B.信息共享

C.各自为政

D.共同完成任务

8.银行保安对来访人员应：

A.询问来访事由

B.进行身份登记

C.随意放行

D.全程陪同

9.保安在夜间巡逻时，要注意：

A.查看门窗是否关闭

B.检查电器设备是否断电

C.注意周边有无异常声响

D.找地方休息

10.对于银行网络安全，保安应：

A.了解基本安全知识

B.防止外部非法入侵

C.协助处理网络故障

D.随意更改网络设置

答案：1.AB2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.AC7.ABD8.AB9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.银行保安只需负责白天的安全工作。（）

2.保安有权对任何进入银行的人员进行搜身检查。（）

3.发现安全隐患应立即报告并采取措施消除。（）

4.银行保安不需要学习金融业务知识。（）

5.协助警方调查是保安的职责之一。（）

6.营业期间可以随意开启银行金库门。（）

7.保安在工作中可以接受客户的礼品。（）

8.定期对保安进行安全培训很有必要。（）

9.银行保安可以代替银行工作人员办理业务。（）

10.遇到紧急情况，保安应先考虑自身安全再行动。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述银行保安如何做好营业场所秩序维护？

答：站立岗位，关注人员出入，及时疏导客户，处理纠纷，确保营业场所人员有序活动，保障业务正常开展。

2.保安在遇到紧急火灾时的主要行动步骤是什么？

答：先拨打火警电话，组织人员疏散，引导客户撤离，协助检查是否有遗漏人员，在安全区域等待消防人员。

3.怎样做好银行自助设备的安全保障工作？

答：定期巡检设备外观、运行状态，留意周边环境，防止设备被破坏或异常使用，遇问题及时报告维修。

4.保安如何与银行工作人员有效协作？

答：及时沟通信息，了解业务动态，配合完成安全保障任务，听从工作安排，共同维护银行安全运营。

讨论题（总4题，每题5分）

1.谈谈银行保安如何提升服务意识？

答：主动热情服务客户，耐心解答疑问，关注客