2025国考北京水上执法警察职业形象与群众沟通艺术.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考北京水上执法警察职业形象与群众沟通艺术

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

题目：

1.水上执法警察在执行巡查任务时，应当优先穿着（）。

A.日常便服

B.作战训练服

C.警用便装

D.礼服

答案：B

解析：水上执法警察在执行巡查、执法等任务时，应穿着作训服以体现执法权威和职业身份，同时便于开展水上活动。便服和礼服不符合执法场景，警用便装虽可日常使用，但非巡查时的标准着装。

2.面对群众询问航道收费标准时，水上执法警察应采取哪种回应方式最合适？（）

A.直接拒绝回答，要求其通过官方渠道查询

B.简单告知价格，不解释依据

C.耐心解释收费标准及依据，并提供官方查询途径

D.以“不清楚”为由回避问题

答案：C

解析：耐心解释政策依据能增强群众信任，提供官方渠道体现服务意识。直接拒绝或回避会引发矛盾，简单告知缺乏权威性。

3.在处理水上交通违章时，以下哪种行为最容易损害警察职业形象？（）

A.书写规范、事实清晰的处罚决定书

B.对违章者进行言语嘲讽

C.耐心说明处罚理由

D.及时告知当事人申诉途径

答案：B

解析：言语嘲讽属于不文明执法，严重损害职业形象。其他选项均体现执法规范性和人性化。

4.北京某水域常发生游客乱扔垃圾现象，水上执法警察应如何劝导？（）

A.直接强行拖走垃圾，禁止游客靠近

B.口头警告，不采取实际行动

C.结合环保宣传，讲解法律法规及危害性

D.只在高峰期巡逻，平时放任不管

答案：C

解析：结合宣传讲解能提高群众自觉性，强制或放任均不可取。

5.水上执法警察在执法时使用对讲机，以下哪种用语最规范？（）

A.“喂，这里是XX，你们怎么回事？”

B.“请立即停止违规操作，依据《XX法》第X条……”

C.“都别吵了，听我指挥！”

D.“赶紧走开，别影响我们工作！”

答案：B

解析：规范用语需明确指出违规行为及法律依据，体现执法严谨性。

6.面对因船只碰撞受伤的群众，水上执法警察应优先采取什么措施？（）

A.立即进行事故责任认定

B.安抚情绪，协助联系医疗机构

C.要求双方立即协商赔偿

D.上报领导，等待进一步指示

答案：B

解析：优先保障伤者生命安全，其他事项可后续处理。

7.在北京什刹海水域执法时，警察着装应避免哪种情况？（）

A.衣着整洁，警徽端正

B.穿着过于宽松的便服

C.警用装备齐全

D.佩戴执法记录仪

答案：B

解析：便服过于宽松会降低执法严肃性，执法时应以作训服为主。

8.群众投诉某船只在航道内抛洒污染物，水上执法警察应如何处理？（）

A.仅记录投诉，不主动调查

B.立即登船检查，固定证据

C.要求群众自行取证后上报

D.告知其需缴纳罚款才能处理

答案：B

解析：主动调查是职责要求，仅记录或要求群众取证均不合规。

9.水上执法警察在社交媒体发布执法信息时，应注意什么？（）

A.详细记录执法过程，无隐私保护

B.仅发布正面信息，回避问题

C.注明身份，避免过度暴露个人信息

D.使用夸张表情增强传播效果

答案：C

解析：保护隐私是职业规范，过度传播或回避问题均不可取。

10.北京某水域冬季结冰，水上执法警察如何应对群众通行需求？（）

A.禁止通行，强制劝离

B.口头劝阻，不采取行动

C.设置警示标志，并引导至安全路线

D.告知其自行承担安全风险

答案：C

解析：设置警示并引导体现服务与安全并重，简单禁止或放任均不妥。

二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分）

题目：

1.水上执法警察维护职业形象应注意哪些方面？（）

A.着装规范

B.语言文明

C.执法严格

D.廉洁自律

E.主动服务

答案：A、B、D、E

解析：着装、语言体现外在形象；廉洁自律是职业道德要求；主动服务提升群众满意度。严格执法虽重要，但需结合人性化沟通。

2.面对群众质疑执法行为时，水上执法警察可采取哪些应对方式？（）

A.耐心解释法律依据

B.引导其通过信访渠道反映

C.保持冷静，避免情绪化回应

D.立即停止执法以示妥协

E.要求同事介入施压

答案：A、C

解析：解释依据体现专业性，保持冷静避免冲突升级。其他选项或消极回避，或不当施压。

3.在北京通州运河水域执法时，水上警察需重点处理哪些问题？（）

A.游船超载

B.乱扔垃圾

C.非法捕捞

D.航道堵塞

E.游客溺水事故

答案：A、B、D

解析：通州运河以旅游和货运为主，超载、乱扔垃圾、堵塞是高频问题。非法捕捞和溺水事故虽可能发生，但非日常重点。

4.水上执法警察与媒体沟通时应注意哪些原则？（）

A.及时发布权威信息

B.避免透露敏感执法细节

C.使