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西湖音乐节噢啦展台总结报告2018.5.TWOWAYSH1

2扭蛋机点赞屏以废代捐兑换处出入口互动展示墙互动展示墙公益项目墙噢啦介绍墙颁奖仪式区（临时）x活动时间：5.12-5.13活动地点：太子湾公园展台位置：太子湾公园内（055灯杆位置）垃圾点：4处（临时撤掉1处）整体回顾

展位临时增加防御措施：雨棚

展位

5垃圾点户外地面不平，下雨，为安全考虑最终未竖起门楣

运营品

7展位运营

8垃圾点运营

PDCA-Plan展具规划动线合理；互动规划，便于参与，现场参与度比较高；人员安排计划不够接地气，太理想化了，没有考虑到长时间户外工作换班。PDCA-Do1、搭建与运营准备：展具搭建进度正常，如期完成；搭建当天下午确认搭建雨棚，紧急协调，如期21:00协调入场，并于24:00前搭建完毕；运营品均在上抵达；纽蛋午由工作人员手工装完；播放文件均上制作/调试完毕。2、人员培训：原计划午培训，由于人员入场太晚，入场混乱，导致培训不到位3、现场运营：根据音乐节人流情况，及时调整了人员站点安排。

PDCA-Check入场不顺利：由于证件不充分，导致入场复杂；运营人员工作状态不佳：有离岗现象，特别是一天快结束时；展位人流：很吸引人，人流量较大；互动参与：参与度比较大；由于现场比较分散，巡场人员巡点间隔时间比较长，敦促不及时PDCA-Action人员总结：培训一定要预留充足时间、换岗人员一定要备足。要充分考虑全天10小时户外、高，人员脱岗休息一定要规划到位。运营总结：参与人的有效引导还可再加强，礼品应更提前一些规划，以便礼品更丰富，参与人更多搭建总结：一定要考虑户外抗风抗鱼措施，最好展位本身具备抗风挡雨功能。

11谢谢