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目录

TOC\o1-3\u1、质量安全环保部组织机构 3

1.1质量安全环保部组织机构的目的 3

1.2适用范围 3

1.3质量管理组织机构图 3

1.4质量管理领导小组 4

2、岗位职责 4

2.1工程处处长的质量职责 4

2.2常务副处长的质量职责 4

2.3副处长的质量职责 4

2.4总工程师的质量职责 5

2.5工程处安全总监的质量职责 5

2.6质量安全环保部主任的质量职责 6

2.7质量安全环保部主管质量副主任的质量职责 6

2.8综合作业队队长的质量职责 7

2.9质量安全环保部内业人员的质量职责 7

2.10现场质检人员的质量职责 8

2.11试验检测人员的质量职责 8

2.12施工测量人员的质量职责 8

2.13工程管理部的质量职责 9

2.14物资设备部的质量职责 9

2.15合同管理部的质量职责 10

2.16综合办公室质量职责 10

2.17试验室的质量职责 10

3、质量管理工作流程 11

3.1质量控制程序图 11

3.2质量检查流程 13

3.3施工过程质量控制流程 14

3.4质量事故纠正和预防程序框图 15

4、工程质量管理规定 15

5、质量记录管理规定 17

5.1质量记录的填写 17

5.2质量记录的归档保存 17

6、产品标识管理办法 17

6.1标识的分类 17

6.2标识的制作要求 17

6.3标识的有关规定 18

7、不合格产品的控制规定 18

7.1质量安全环保部对不合格品的控制 18

7.2综合作业队对不合格品的控制 18

8、竣工工程验收程序 19

8.1竣工工程验收条件 19

8.2验收程序 19

9、竣工工程交付程序 20

9.1竣工工程硬件的保护和交付 20

9.2竣工工程软件资料的审核和移交 21

10、工程回访与投诉规定 21

10.1回访范围 21

10.2回访程序 21

10.3用户服务 22

质量管理体系

1、质量安全环保部组织机构

1.1质量安全环保部组织机构的目的

为了明确工程处的管理责任关系，保证工程处管理目标的实现，规范第二工程处内部质量管理，特制定本体系。

1.2适用范围

本体系适用于对本工程处覆盖范围内的工程质量及施工生产活动有关的质量运行控制与管理。

1.3质量管理组织机构图

第一施工队第二施工队第三施工队

第一施工队

第二施工队

第三施工队

综合办公室（陈国柱）

工程管理部（杨永海）

质量安全环保部（李霞）

合同管理部（田小强）

财务部（李桂琴）

协调办公室（张子林）

综合作业队（韩建国）

物资设备部（祝剑林）

测量队（蒋蜀平）

处长：赵乐

副处长：王铁山

总工：王中亚

安全总监：孔德军

1.4质量管理领导小组

为认真贯彻落实GB/T19001-2008（ISO9001:2008）标准，确保工程处质量管理目标能够顺利实现，工程处特成立质量管理领导小组，小组成员如下：

组长：赵乐

副组长：王铁山王中亚孔德军

组员：李霞杨永海田小强祝剑林陈国柱

韩建国张子林蒋蜀平李桂琴

质量管理领导小组设置办公室，办公室设置在质量安全环保部，主要职责如下：

⑴组织制定项目质量方针，确定项目质量管理目标。

⑵组织编制项目质量计划，并将计划分配、落实到相关部门和人员。

⑶组织项目质量教育培训工作。

⑷监督检查各部门管理制度执行情况。

⑸组织项目定期现场施工质量检查。

⑹每月定期召开质量领导小组工作例会。

⑺负责项目工程质量数据统计分析工作。

⑻负责质量事故和不合格品处理和上报工作。

⑼负责工程处体系管理要素分解和管理职责划分，落实到相关部门。

⑽负责监督检查各部门体系运行情况，管理手册和程序文件执行情况。

2、岗位职责

2.1工程处处长的质量职责

⑴负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策，接受上级质量管理部门的工作指导，对项目工程产品质量和服务质量负全部责任；

⑵指定并授权工程处副处长负责项目质量管理工作。

2.2常务副处长的质量职责

贯彻执行国家质量工作方针政策，受处长委托全面落实项目施工组织设计和质量计划的实施；

⑵负责组织建立质量管理体系，并采取措施使下属各级人员理解并实施；

⑶工程处长缺席时代行工程处长职责处理质量管理工作紧急事务。

⑷负责分管项目质量管理日常工作，贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、制度、办法，并在项目经理授权范围内进行有关质量决策；

2.3副处长的质量职责

⑴负责建立项目质量体系，组织编制质量计划，协调质量工作相关部门的职责划分和接口工作。检查各相