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2025国考北京涉水矛盾纠纷调解技巧与方法试题.docx

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    2025国考北京涉水矛盾纠纷调解技巧与方法试题

    一、单选题（每题1分，共20题）

    1.在调解北京市怀柔区水库周边的养殖户与游客因垂钓区域划分产生的纠纷时，调解员应优先采取哪种沟通策略？

    A.强调法律法规，要求养殖户服从管理

    B.中立倾听，引导双方协商具体划分方案

    C.直接裁决，以景区管理规定为准

    D.暂停调解，等待上级部门介入

    2.北京市某河段两岸居民因排污问题产生矛盾，调解员在初步接触双方时，应首先关注什么？

    A.双方的历史矛盾记录

    B.河段污染的具体数据和影响范围

    C.居民的个人情绪表达

    D.当地政府的环保政策

    3.调解

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