阶梯教室服务规范.doc

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阶梯教室服务规范

一、人员配置：服务人员3人（倒班），音像管理员1人。

二、工作时间：以百期万人培训阶梯教室作息表时间为依据，合理安排

三、服务范围：百期万人培训期间阶梯教室1，2层的服务工作及音响设备管理

四、岗位职责：

1．服务人员每天应于培训授课开始前一小时上班到岗，上岗时应统一着公司配发工装，并做好会议接待准备（包括会议电脑音响设备检查）。?

2．服务时应仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务、礼貌用语?

3．培训开始半小时前完成教室的保洁，包括主席台、地面、墙面、门窗、桌椅、楼梯扶手、消防箱、植物及其他室内设施的卫生保洁工作，保持良好的卫生环境。随时注意硬件设施的使用情况