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药店护理考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.药店药师在接待顾客时，应优先考虑的是：

A.顾客的年龄

B.顾客的性别

C.顾客的购买力

D.顾客的需求

答案：D

2.在药店销售非处方药时，药师应首先确认：

A.顾客的支付方式

B.顾客的病史

C.顾客的用药习惯

D.顾客的购买意图

答案：B

3.药店药师在指导顾客使用外用药时，应特别提醒：

A.使用前摇匀

B.使用后立即洗手

C.每日使用三次

D.避免阳光直射

答案：B

4.药店药师在处理顾客投诉时，应采取的态度是：

A.坚持自己的专业意见

B.耐心倾听并解释

C.立即下架可疑药品

D.直接将问题上报给经理

答案：B

5.药店药师在储存药品时，应确保：

A.温度适宜

B.避光保存

C.远离潮湿

D.以上都是

答案：D

6.药店药师在销售处方药时，应首先确认：

A.处方是否有效

B.顾客是否了解用药说明

C.顾客是否有医保

D.顾客的购买力

答案：A

7.药店药师在处理药品召回时，应采取的措施是：

A.立即下架召回药品

B.通知顾客并解释情况

C.将召回药品退回供应商

D.以上都是

答案：D

8.药店药师在指导顾客使用保健品时，应提醒：

A.按照说明书使用

B.避免与其他药物相互作用

C.每日使用两次

D.以上都是

答案：D

9.药店药师在处理顾客的用药疑问时，应：

A.直接给出答案

B.建议顾客咨询医生

C.查阅相关资料后回答

D.忽略顾客的问题

答案：C

10.药店药师在参加继续教育时，应关注：

A.新药信息

B.用药规范

C.药品储存

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.药店药师在接待顾客时应注意：

A.顾客的年龄

B.顾客的性别

C.顾客的购买力

D.顾客的需求

E.顾客的用药习惯

答案：A,B,D,E

2.药店药师在销售非处方药时应确认：

A.顾客的支付方式

B.顾客的病史

C.顾客的用药习惯

D.顾客的购买意图

E.顾客的过敏史

答案：B,C,E

3.药店药师在指导顾客使用外用药时应提醒：

A.使用前摇匀

B.使用后立即洗手

C.每日使用三次

D.避免阳光直射

E.注意皮肤反应

答案：A,B,D,E

4.药店药师在处理顾客投诉时应采取：

A.坚持自己的专业意见

B.耐心倾听并解释

C.立即下架可疑药品

D.直接将问题上报给经理

E.提供解决方案

答案：B,D,E

5.药店药师在储存药品时应确保：

A.温度适宜

B.避光保存

C.远离潮湿

D.定期检查

E.以上都是

答案：A,B,C,D,E

6.药店药师在销售处方药时应确认：

A.处方是否有效

B.顾客是否了解用药说明

C.顾客是否有医保

D.顾客的购买力

E.顾客的过敏史

答案：A,B,E

7.药店药师在处理药品召回时应采取：

A.立即下架召回药品

B.通知顾客并解释情况

C.将召回药品退回供应商

D.记录召回信息

E.以上都是

答案：A,B,C,D,E

8.药店药师在指导顾客使用保健品时应提醒：

A.按照说明书使用

B.避免与其他药物相互作用

C.每日使用两次

D.注意身体反应

E.以上都是

答案：A,B,D,E

9.药店药师在处理顾客的用药疑问时应：

A.直接给出答案

B.建议顾客咨询医生

C.查阅相关资料后回答

D.忽略顾客的问题

E.记录顾客信息

答案：B,C,E

10.药店药师在参加继续教育时应关注：

A.新药信息

B.用药规范

C.药品储存

D.药品相互作用

E.以上都是

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.药店药师在接待顾客时，应优先考虑顾客的购买力。

答案：错误

2.药店药师在销售非处方药时，应首先确认顾客的用药习惯。

答案：错误

3.药店药师在指导顾客使用外用药时，应特别提醒避免阳光直射。

答案：正确

4.药店药师在处理顾客投诉时，应采取耐心倾听并解释的态度。

答案：正确

5.药店药师在储存药品时，应确保温度适宜、避光保存、远离潮湿。

答案：正确

6.药店药师在销售处方药时，应首先确认处方是否有效。

答案：正确

7.药店药师在处理药品召回时，应立即下架召回药品。

答案：正确

8.药店药师在指导顾客使用保健品时，应提醒避免与其他药物相互作用。

答案：正确

9.药店药师在处理顾客的用药疑问时，应直接给出答案。

答案：错误

10.药店药师在参加继续教育时，应关注新药信息、用药规范、药品储存。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）