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服务礼仪专项测试测试卷及答案
姓名准考证号
一、单项选择题（本大题共8小题，每小题1.5分，共12分）
在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。
场景一：活动报到注册处
1.在“文旅与体育融合”专题活动报到环节，小丽作为现场接待员协助嘉宾办理手续。当文旅企业负责人李总前来报到时，小丽应以对方的________进行称呼，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼类型。（）[单选题]*
A.职务(正确答案)
B.职业
C.职称
D.姓名
2.小丽正协助一位参与“浙BA”案例研讨的资深教授核对信息。这时，她听到旁边一位志愿者用“______
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