2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1029）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

残障服务协调的核心原则是（）

A.优先满足家属需求

B.尊重残障人士的自主性

C.以物质帮扶为唯一目标

D.依赖政府单一主体提供服务

答案：B

解析：根据《残疾人权利公约》及残障服务伦理，尊重残障人士的自主性（如自主选择服务内容、参与决策）是核心原则。A错误，因家属需求需在尊重服务对象意愿的前提下考虑；C错误，服务需覆盖心理、社会参与等多元需求；D错误，协调工作需整合政府、社会组织、社区等多方资源。

下列哪项属于视力障碍者的核心辅助工具？（）

A.助听器

B.盲杖

C.轮椅

D.沟通板

答案：B

解析：盲杖是视力障碍者的主要移动辅助工具。A为听力障碍者使用；C为肢体障碍者使用；D为语言障碍者使用。

根据《残疾人保障法》，残障服务协调员应优先保障残障人士的（）

A.娱乐需求

B.教育与就业权利

C.旅游便利

D.社交媒体使用

答案：B

解析：《残疾人保障法》第四条明确“国家采取辅助方法和扶持措施，对残疾人给予特别扶助，保障残疾人权利的实现”，其中教育与就业是核心权益。其他选项属于衍生需求。

服务协调中“转介”的主要目的是（）

A.推卸服务责任

B.链接更专业的资源

C.减少服务成本

D.简化工作流程

答案：B

解析：转介是协调员将服务对象需求对接至更专业的机构（如将心理问题转介至心理咨询师），属于资源整合的关键环节。A、C、D均违背服务伦理。

下列哪项不属于残障服务中的“无障碍环境”范畴？（）

A.公共厕所的扶手

B.网站的语音读屏功能

C.超市的会员积分规则

D.公交车的盲文线路标识

答案：C

解析：无障碍环境包括物理（扶手）、信息（语音读屏、盲文）和社会环境，会员积分规则与无障碍无关。

针对智力障碍者的需求评估，最关键的信息来源是（）

A.家属描述

B.标准化量表测试

C.服务对象直接表达

D.社区工作人员反馈

答案：C

解析：《残疾人权利公约》强调“Nothingaboutuswithoutus”（没有我们的参与就没有关于我们的决策），需优先尊重服务对象自身表达（即使需辅助沟通工具）。

残障服务协调员在处理投诉时，首要步骤是（）

A.直接回应投诉内容

B.记录投诉细节并核实

C.联系上级主管部门

D.向媒体公开处理过程

答案：B

解析：投诉处理流程需先完整记录（时间、内容、涉及方）并核实事实，避免误判。其他选项可能导致信息失真或矛盾激化。

下列哪项符合“支持性决策”的实践？（）

A.替自闭症患者决定其日常饮食

B.为肢体障碍者制定康复计划时听取其意见

C.要求视障者必须使用指定导盲犬

D.未经精神障碍者同意公开其病历

答案：B

解析：支持性决策强调服务对象在辅助下自主决策（如提供信息、工具支持）。A、C、D均属于替代决策，违背自主性原则。

残障服务协调的“跨部门合作”中，最核心的协调主体是（）

A.商业企业

B.残障人士家庭

C.政府职能部门

D.志愿者个人

答案：C

解析：政府职能部门（如民政、残联、人社）是政策执行和资源调配的核心主体，其他主体需通过其统筹协作。

针对听障儿童的早期干预，协调员应优先链接的资源是（）

A.职业技能培训

B.语言康复机构

C.旅游体验活动

D.体育竞赛平台

答案：B

解析：听障儿童的核心需求是语言能力发展，早期语言康复（如语训、助听设备适配）是关键干预措施。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调的基本原则包括（）

A.尊重多样性

B.服务可及性

C.替代决策

D.隐私保护

答案：ABD

解析：C错误，替代决策违背自主性原则；A（不同残障类型需求差异）、B（服务无门槛）、D（保护个人信息）均为核心原则。

无障碍环境建设的主要内容包括（）

A.公共设施的防滑地面

B.电视节目加配字幕

C.社区活动拒绝残障人士参与

D.图书馆提供盲文书籍

答案：ABD

解析：C错误，属于歧视行为；A（物理无障碍）、B（信息无障碍）、D（文化无障碍）均为建设内容。

残障服务需求评估的方法包括（）

A.结构化访谈

B.观察法

C.量表测评

D.忽略服务对象意见

答案：ABC

解析：D错误，评估需以服务对象为中心；A（标准化提问）、B（行为观察）、C（专业工具）均为常用方法。

跨部门协调时需对接的主要机构有（）

A.卫生健康部门（医疗康复）

B.教育部门（特殊教育）

C.市场监管部门（企业监管）

D.残联（政策落实）

答案：ABD

解析：C错误，市场监管部门非直接服务协调主体；A（医疗资源）、B（教育支持）、D（政策衔接）是核心协作方。

心理支持服务的主要策略包括（）

A.