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2020年网络舆情工作总结

一、2020年网络舆情工作总体情况

2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情和复杂多变的国内外舆论环境，各级网络舆情工作机构坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央关于网络强国的重要思想，紧紧围绕党和国家中心工作，统筹发展与安全，全面加强网络舆情监测预警、研判分析、应对处置和引导管控，有效防范化解重大舆情风险，为统筹推进疫情防控和经济社会发展、维护社会和谐稳定提供了有力舆论支撑。

（一）工作背景与形势

2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是疫情防控常态化的一年。年初，新冠肺炎疫情突如其来，引发全球关注，国内舆论场出现大量涉疫信息，舆情呈现爆发式增长、多点多发、快速扩散的特点。随着疫情形势变化，复工复产、经济复苏、国际关系等议题交织叠加，网络舆情呈现出“热点频发、情绪复杂、联动性强”的显著特征。同时，社交媒体、短视频平台等新兴媒介的快速发展，进一步加剧了舆情传播的速度和广度，对舆情工作的及时性、精准性和有效性提出了更高要求。

（二）工作目标与重点

全年网络舆情工作聚焦“维护网络意识形态安全、服务经济社会发展大局”核心目标，重点推进四项任务：一是强化监测预警体系建设，提升对苗头性、倾向性舆情的发现能力；二是深化研判分析机制，提高对复杂舆情的穿透性把握；三是优化应急响应流程，确保重大舆情处置高效有序；四是加强正面引