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内审员考试试卷(答案)
一、单项选择题
1.以下哪种文件通常不属于质量管理体系文件?()
A.质量手册
B.操作说明书
C.财务报表
D.程序文件
答案:C解析:质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书(如操作说明书)等,财务报表主要反映企业财务状况,不属于质量管理体系文件范畴。
2.内部审核的目的不包括以下哪一项?()
A.确定质量管理体系是否符合策划的安排
B.发现产品质量问题并进行整改
C.确定质量管理体系是否得到有效实施与保持
D.为管理评审提供输入
答案:B解析:内部审核主要针对质量管理体系进行评价,确定其是否符合策划安排、是否有效实施与保持以及为管理评审提供输入等。发现产品质量问题并整改通常是质量控制和检验环节的工作,不是内审的主要目的。
3.审核计划应包括以下内容,但不包括()
A.审核目的
B.审核范围
C.审核员的个人喜好
D.审核日程安排
答案:C解析:审核计划应包含审核目的、范围、日程安排等关键信息,审核员的个人喜好与审核计划的制定和执行无关,不应包含在审核计划中。
4.审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息,以下不属于审核证据的是()
A.员工的口头陈述
B.设备的维修记录
C.企业的发展战略规划
D.产品的检验报告
答案:C解析:审核证据是与审核准则相关且能证实的信息,员工口头陈述、设备维修记录、产品检验报告都可作为审核证据。而企业发展战略规划与审核准则的关联性不强,不属于审核证据。
5.当发现不符合项时,审核员应()
A.立即要求受审核方停止工作进行整改
B.记录不符合事实并与受审核方确认
C.自行决定如何处理不符合项
D.对受审核方进行处罚
答案:B解析:审核员发现不符合项时,应记录不符合事实并与受审核方确认,不能立即要求受审核方停止工作整改,也不能自行决定处理方式和进行处罚,这些需要遵循一定的流程和规定。
6.质量管理体系中“过程方法”的含义是()
A.将活动和相关的资源作为过程进行管理
B.只关注产品生产过程
C.不考虑过程之间的相互作用
D.仅对关键过程进行管理
答案:A解析:过程方法是将活动和相关资源作为过程进行管理,强调过程之间的相互作用和系统管理,而不是只关注产品生产过程、不考虑过程相互作用或仅管理关键过程。
7.审核员应具备的个人素质不包括()
A.良好的沟通能力
B.较强的专业技术能力
C.主观随意性
D.客观公正的态度
答案:C解析:审核员需要具备良好的沟通能力、较强的专业技术能力和客观公正的态度。主观随意性会影响审核的公正性和准确性,不是审核员应具备的素质。
8.以下关于审核发现的说法,正确的是()
A.审核发现就是不符合项
B.审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果
C.审核发现只关注不符合的情况
D.审核发现不需要记录
答案:B解析:审核发现是将收集的审核证据与审核准则进行对照评价的结果,它可能是符合项也可能是不符合项,需要进行记录,并非只关注不符合情况。
9.管理评审的输入不包括()
A.内部审核结果
B.顾客反馈
C.员工的工资调整情况
D.过程的绩效和产品的符合性
答案:C解析:管理评审输入包括内部审核结果、顾客反馈、过程绩效和产品符合性等与质量管理体系相关的信息,员工工资调整情况与质量管理体系的评审无关。
10.审核范围通常包括()
A.组织的地理位置
B.组织的产品和服务
C.组织的活动和过程
D.以上都是
答案:D解析:审核范围通常涵盖组织的地理位置、产品和服务以及活动和过程等方面,全面界定审核所涉及的领域。
二、多项选择题
1.内部审核员应具备的能力包括()
A.了解质量管理体系标准
B.掌握审核技巧和方法
C.具备一定的专业知识
D.能够独立编写审核报告
答案:ABCD解析:内部审核员需要了解质量管理体系标准,掌握审核技巧和方法,具备相关专业知识,并且能够独立编写审核报告,这些能力有助于有效地开展内部审核工作。
2.审核计划的内容可以包括()
A.审核目的和范围
B.审核准则
C.审核组成员及分工
D.审核的时间安排
答案:ABCD解析:审核计划应包含审核目的和范围、审核准则、审核组成员及分工以及审核时间安排等内容,以确保审核工作有序进行。
3.以下哪些属于审核证据的来源?()
A.文件和记录
B.面谈
C.观察
D.数据分析
答案:ABCD解析:审核证据来源广泛,文件和记录、面谈获取的信息、观察到的实际情况以及数据分析结果等都可以作为审核证据。
4.不符合项的类型包括()
A.严重不符合项
B.一般不符合项
C.轻
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