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2025年可用性测试思考题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.可用性测试的主要目的是什么？

A.评估产品的市场潜力

B.确定产品的销售策略

C.评估产品的用户友好性

D.确定产品的生产成本

答案：C

2.在可用性测试中，用户完成任务的时间通常被视为哪个指标？

A.用户满意度

B.任务完成率

C.时间效率

D.用户留存率

答案：C

3.可用性测试中，用户访谈的主要目的是什么？

A.收集用户的基本信息

B.了解用户的情感反应

C.评估用户的购买能力

D.确定用户的使用习惯

答案：B

4.在可用性测试中，启发式评估是由谁提出的？

A.JakobNielsen

B.SteveJobs

C.BillGates

D.MarkZuckerberg

答案：A

5.可用性测试中，任务分析的主要目的是什么？

A.确定用户的需求

B.评估用户的技能水平

C.设计用户界面

D.优化用户流程

答案：D

6.在可用性测试中，用户画像的主要作用是什么？

A.描述用户的购买行为

B.描述用户的使用场景

C.描述用户的技术水平

D.描述用户的情感需求

答案：B

7.可用性测试中，眼动追踪技术主要用于什么？

A.评估用户的视觉注意力

B.评估用户的听觉注意力

C.评估用户的触觉注意力

D.评估用户的动觉注意力

答案：A

8.在可用性测试中，用户满意度问卷通常包含哪些内容？

A.用户的基本信息

B.用户的情感反应

C.用户的购买意向

D.用户的收入水平

答案：B

9.可用性测试中，A/B测试的主要目的是什么？

A.比较不同版本的产品的性能

B.比较不同市场的用户需求

C.比较不同用户的购买行为

D.比较不同技术的生产成本

答案：A

10.在可用性测试中，用户反馈的主要作用是什么？

A.收集用户的基本信息

B.了解用户的情感反应

C.评估用户的购买能力

D.确定用户的使用习惯

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.可用性测试中，常用的测试方法有哪些？

A.用户访谈

B.观察法

C.问卷调查

D.A/B测试

答案：A,B,C,D

2.可用性测试中，常用的评估指标有哪些？

A.任务完成率

B.时间效率

C.用户满意度

D.用户留存率

答案：A,B,C,D

3.可用性测试中，用户访谈的主要内容包括哪些？

A.用户的情感反应

B.用户的购买意向

C.用户的技能水平

D.用户的使用习惯

答案：A,C,D

4.在可用性测试中，启发式评估的主要内容包括哪些？

A.易学性

B.可靠性

C.可用性

D.可访问性

答案：A,C,D

5.可用性测试中，任务分析的主要步骤有哪些？

A.确定用户需求

B.设计用户界面

C.优化用户流程

D.评估用户技能

答案：A,C,D

6.在可用性测试中，用户画像的主要内容包括哪些？

A.用户的年龄

B.用户的职业

C.用户的兴趣

D.用户的情感需求

答案：A,B,C,D

7.可用性测试中，眼动追踪技术的应用场景有哪些？

A.评估用户的视觉注意力

B.优化用户界面

C.提高用户满意度

D.降低用户使用成本

答案：A,B,C

8.在可用性测试中，用户满意度问卷通常包含哪些问题？

A.用户的情感反应

B.用户的购买意向

C.用户的技能水平

D.用户的使用习惯

答案：A,D

9.可用性测试中，A/B测试的主要步骤有哪些？

A.设计不同版本的产品

B.比较不同版本的产品的性能

C.收集用户反馈

D.优化用户界面

答案：A,B,C,D

10.在可用性测试中，用户反馈的主要来源有哪些？

A.用户访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.A/B测试

答案：A,B,C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.可用性测试只需要在产品开发初期进行。

答案：错误

2.可用性测试的主要目的是提高产品的市场竞争力。

答案：错误

3.可用性测试中，用户访谈不需要提前准备问题。

答案：错误

4.在可用性测试中，启发式评估是一种定量评估方法。

答案：错误

5.可用性测试中，任务分析只需要确定用户的需求。

答案：错误

6.在可用性测试中，用户画像是一种定性评估方法。

答案：正确

7.可用性测试中，眼动追踪技术可以完全替代用户访谈。

答案：错误

8.在可用性测试中，用户满意度问卷只需要收集用户的情感反应。

答案：错误

9.可用性测试中，A/B测试是一种定性评估方法。

答案：错误

10.在可用性测试中，用户反馈只需要收集用户的意见。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述