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知识点数据业务
一、教学目标:
熟悉数据通信网的业务。
二、教学重点、难点:
重点掌握IDC、呼叫中心和VPN三种业务。
三、教学过程设计:
1.知识点说明
数据业务种类繁多,主要包括IDC、呼叫中心和虚拟专网VPN三种业务。
2.知识点内容
互联网数据中心(InternetDataCenter,IDC)就是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源,建立标准化的电信专业级机房环境,为企业、政府提供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。
呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。
虚拟专用
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